近两日,“D&G辱华事件”持续发酵。事件起因,是意大利奢侈品品牌D&G(杜嘉班纳)拍摄的视频广告“起筷吃饭”内容涉嫌歧视引起争议,面对网友的质疑,杜嘉班纳联合创始人兼创意总监Stefano Gabbana却出言不逊。随后,受邀参加D&G上海大秀的中国艺人纷纷表态拒绝出席活动,包括天猫、网易考拉、洋码头、小红书等电商平台也下架了D&G的所有商品。其实客观来看,其视频原意是想展现中国文化与意大利饮食的

2、不了解海外本土消费者喜好;
3、品牌展示不符合海外本土消费者审美;
4、缺乏与海外本土消费者有效的沟通。
第一类,可以视为出海品牌对自身的认知不足。在不少国外消费者的印象中,中国制造就是“低廉”的代名词,所以很多的企业在品牌出海过程中,会选择去中国化,走国际路线。但“全盘西化”,一切从零开始,也许会花费较长的时间,因此错过市场良机;也有一些中国品牌,本身在国内市场已经有较高知名度,于是便把中国市场上的成功模式、中国元素复制到海外市场。这种模式下,品牌可以首先抓住海外当地的华人消费人群,起步阶段快速发展,但弊端就是难以继续扩大市场占有率,难以真正的融入海外消费者当中;还有一些出海品牌,既想保留中国元素,又想走国际路线,最后品牌定位却不中不洋、不伦不类。而这也是最失败的模式。王荟智表示,中国元素和国际化并不是完全割裂的,且中国元素也是中国出海品牌的机会点,因为消费者对于遥远的异国文化,都有一种憧憬或是幻想,而这些恰好就是出海品牌提升品牌价值的维度,但关键在于如何以国际市场可以接受的方式,将中国元素推广出去。所以,找准品牌定位,是出海品牌成败的关键。
后面三类,可以视作是出海品牌对目标市场的认知不足,包括本土消费者的习惯、喜好、审美以及语言。许多“洋品牌”本土化的失败,就是因为对中国文化、习惯、思维存在误解。而这也是中国品牌出海“水土不服”的最普遍的原因。
认知不足,就要去学习,去试错。就像上述的“烤炉例子”,经历了前期的挫败后,迅速按照美国式思维调整品牌战略,产品名字也改为“Z Grills,”重新上线后,每个月稳定在一百多万美金的销售额。但值得注意的是,并不是每个企业都有试错机会和承担“失误”的能力。
所以,一般情况下,很多企业都会选择有“洋”基因的落地企业作为其品牌在海外推广的合作伙伴
寻找有海外背景企业合作,的确能在很大程度上解决中国品牌本土化进程中遇到的各种难题,但值得注意的是,在选择合作伙伴时,一定要充分的了解对方的实力与资源。
当然,也有很多跨境电商企业,直接在海外当地招本土员工,按照当地的模式、思维进行本土化运营。这的确可以解决语言沟通障碍及文化差异,但缺点就是成本过高。不仅中小企业难以承担这样的费用支出,对于对于大企业来说也是一份不小的开支。
(来源:赢商荟)
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原标题:从D&G辱华事件,深思中国品牌跨境出海面临的艰难境地!
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