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亚马逊假货处理:假货产品和假评论将被打击

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2019-04-09 00:00:00
近几年,亚马逊因为假货数量的增长一直备受指责。仅仅在过去的三个月内,美鸥网就报道了数起因假货引起的安全事件。然而,一些不良卖家却并未停止自己的脚步……据英国《每日电讯报》报道,亚马逊网站上关于维生素和儿童安全产品的评论中,有成千上万条都是假的。从维生素到儿童座椅?近日,从一家利用人工智能发现虚假评论的公司的调查结果中发现,亚马逊网站上出售的近3000种维生素中,有30%被发现是假的,或者是不可靠的

亚马逊假货处理:假货产品和假评论将被打击

根据调查结果发现,带有虚假评论的产品包括一些最突出、评价最高的产品。

综合维生素片Centrum Silver Women的平均评分为4.6分(满分5分),共有940条客户评论。安全第一儿童汽车座椅在亚马逊上的平均评分为4.4分(满分5星),有2857条评论。

亚马逊假货处理:假货产品和假评论将被打击

在一些情况下,已经发布了数百个四星或五星评论的帐户留下了评论,这通常表明评论正在**纵。

亚马逊欲加大监察力度

为了消灭平台上的假货和虚假评论,亚马逊也投入了大量的人力和物力,不久前推出的零容忍计划便是亚马逊为了打假而采取的重要行动。

亚马逊发言人表示,该公司在保护其评论的完整性方面投入了大量资金。

亚马逊称,超过90%的不真实评论是由电脑生成的。因此,它将使用人工调查员和机器学习技术的结合来对评论进行分析,并阻止不真实评论的发表。

该公司还表示,它会调查可疑评论,与社交媒体网站合作,采取法律行动,并不断将信息更新到自动系统中,以捕捉滥用行为。它还鼓励客户向客户服务部门报告他们收到的任何操纵评论的请求。

另一方面,美国消费者监督机构联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)同样也一直在打击伪造的亚马逊评论,并对为这些评论付费的公司采取法律行动。

(来源:美鸥网)


文章来源:https://www.ikjzd.com/articles/21439

原标题:亚马逊假货处理:假货产品和假评论将被打击

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