亚马逊一键评分功能的利弊-跨境知道

那这个“一键评分”功能就百利而无一害了吗？其实不然，我们先来看看下面几位卖家的反馈。

卖家A

卖家A：欧洲西班牙站终于来了个评论，结果居然是差评。更过分的是只有一个两星的星级，底下连个评论都没有。

卖家B

卖家B：有个一星点开就是看不到任何内容，但是那个权重真是大，星级一下子直接变四星半，销量也影响很大。

卖家C

卖家C：买家打一分都不知道是谁了，查都没地方查，太难了。

从上述卖家的问题可以发现这个“一键评分”功能对卖家影响还不小：首先，遇到恶意的打分伤不起，悄无声息就拉低了产品的评分，影响曝光影响转化。其次，对功能性产品，客服问题比较多的是一大打击。买家稍有不满轻轻一点，差评就来了。

最后，仅对产品进行评分，没有实质性具体的评论，卖家分析不出产品可以从什么地方改善。”还有卖家担心，这样会让那些恶意竞争的人更加有恃无恐！如果来了个差评都不知道是什么原因，也不知道是哪个变体。被别人搞死了都不知道评分是怎么变低的。

已经被“一键评分”打了差评的卖家，如果好评数量本就不多，可以试下翻新。如果好评多舍不得，那就只能通过测评或者定制，把评分拉回来，不然对转化率会产生很大影响的。

在过去的几年中，亚马逊一直在很关注买家评论的问题。

一键评分引入的初衷也是想让拥有正面体验的客户不要因为嫌麻烦而不留下反馈。相比之下，拥有负面体验的客户更喜欢撰写评论，更不是简单的留下一个评分就走，总会留下几个字、一段话表达一下不满。今天小编小编就和各位聊到这里了，各位卖家朋友对这个功能是欢迎呢？还是敬而远之呢？

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