eBay运营：退货流程后台操作步骤详解

号外号外，小编账号又涨限额啦！小伙伴们的有木有涨呢？

今天看到小伙伴留言说个人账户不好做，其实个人账号只是比企业账户的限额少一些，其他都是一样的呢，所以小伙伴们不要因为自己是个人账号就气馁。

eBay是个很公平的平台，只要账号销售好，不愁限额不增加。

小编今天给大家分享一下退货的流程：

买家在开case的同时，也有开退货请求return request, 以下是卖家应该了解的一些问题。

在回应买家的退货请求时，我们有四个选择

点击“接受退货” 时， 就会出现以下这个界面

接受退货开始

整个接受退货流程就是这样开始到结束的。

第二种就是直接退全款给买家， return自动结束了。

当然如果你好好和买家沟通， 最终协商退半款呢，买家接受后就行了，“send a message”就是发送消息和买家继续沟通,希望早日和平结束请求哦！

重要的一点就是， 接受退货和全额退款， eBay是会退还成交费的；而部分退款， 成交费是不会退还的。

（来源：CSS平台）

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