国外客户的开发是一个循序渐进的过程,其步骤为:开发渠道定位、发布国际供应信息、建立英文网站、寻找国际采购信息、寻找国际采购商、向国际采购推荐产品、与客户谈判。其开发国外客户过程中应注意以下细节问题:国外客户开发细节问题之一:筛选客户,了解客户的性质客人性质的了解就是对谈判对象的确认,所以是外贸谈判的基础,是一项谈判开始和结束的关键所在。1.客人的性质内容包括

产品的特性分析和了解
⒈产品是谈判之所以存在的一个重要的条件(真正的谈判高手不谈产品)。对产品的分析是对产品实体内容的分析,功能状况的分析,配合产品状况的分析,行业状况的分析等。也就是说对产品及产品外围状况的了解是我们在外贸谈判的一个很重要的方面。
⒉进口商并不是所有都是对产品专业的,但任何一个采购商都是专业的,至少是让人觉得是专业的,所有在供应商选择过程中也是希望对手是专业的,而且是比他更专业的报价的原则和方法。
⒊报价在外贸谈判中意味着我方交易条件的开出,也就是说外贸报价不仅仅意味着单纯的价格,更多地意味着交易条件,尤其是付款条件的设定,装运条件的洽谈,包装条件的设定等方面。
⒋所以在外贸谈判中报价原则就是给对方一个还盘的机会,给自己一个承受的机会,同时也为谈判设定一个谈判的内容。
⒌从方法上来看就是在我方开出条件的时候尽量争取做到可以做到偷换概念的状态,也就是当客人要一对一的时候,我方条件是一对多的,客人要求一对多的时候,我方就是多对多,在最后才是一对一的结束。
国外客户开发细节问题之四:有效沟通,合理促成
谈判的内容根据以上的描述,我们可以了解谈判的内容设定是事先必须是有准备的,所以在内容上看,一般需要洽谈以下内容:
1.产品
2.外围产品状况
3.修改产品的可能性和成本状况分析.
4.一篮子价格.
5.贸易条件的设定及风险的承担状况.
6.付款条件
7.装运条件
8.保险
9.其他
国外客户开发细节问题之五:成交的促成方法
成交的促成的关键是把握谈判过程就是把握谈判的节奏和内容流向,同时及时的总结和最终结果的设定和及时表述。
准备好我们的格式合同,在必要的时候在在合同上督促客人签字确认,虽然不正式,但是已经是成交的一般,并要在技巧上注明合同的有效时间和汇率换。
国外客户开发细节问题之六:开发客户的要点
持之以恒,抓住每一次机会,注重每一个细节。
谈判的心态和技巧:
1.平等交易的心态,我们并不希望我要做100%的生意,我们只做客人的70%的生意
2.珍惜你的机会
3.自主地控制谈判的节奏
4.认真做笔记,及时在头脑中有个最终结果的设定

因此,外贸人和国外客户打交道时,熟悉各国文化差异,具体了解谈判对手的特点、习惯,注意国外客户开发的六大细节,并能巧妙地加以利用,有力地促进了订单的达成。希望以上国外客户开发的六大细节对广大从事进出口行业的外贸人能够有所帮助。
(来源:瑞诺国际)
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原标题:外贸干货分享_外贸开发客户的方法
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