对于独立站玩家而言,做好网站运营、推广引流,其实只成功了一半,让吸引进站的消费者轻松支付,降低购物车弃单率,才能真正的把钱赚到手。作为第一批进入国内市场的海外支付服务提供商 ,Ingenico ePayments(原名 Global Collect)公司业务拓展经理黄亮在 3 月 1 日的"独立站转型风潮如何正确'追风'"沙龙中,详细介绍了独立站该如何设计支付策略。黄亮表示,覆盖更多的线上消费者,

其实每个国家都有各自的本地支付方式。以欧洲为例,除信用卡外,还有电子钱包(荷兰 iDeal、德国 Giropay)、实时网上银行转账、传统银行转账等等。如果商户不能支付,就意味着可能会丢失潜在消费者。同时,当商户计划进入不同市场时,也需要考虑该市场的线上支付的可行性和难易度, 尤其是印度、中东和东南亚这类新兴市场。
三,支付要兼顾渠道营销
商户需要考虑在支付方面,怎么去配合不同渠道更好的进行展现,比如移动端的自动适配,Apple Pay 的支持等。
四,防范支付欺诈
如果商户不关注支付欺诈或者没有足够的人力去管理支付欺诈,可能导致非常严重的后果,例如会导致信用卡通道被卡组织关闭,影响正常的业务进行,甚至影响未来的生意拓展。
五,与消费者建立信任
从支付角度讲,显示本地支付方式能赢得更多的消费者信任;采用消费者熟悉的支付服务商也能赢得消费者的信任;此外,在网站上显示物流配送的细节、运输时间和退货政策、客服联系信息以及使用消费者熟悉的评级机构,都将有助于增加信任感。
六,依据结果衡量绩效
要对上述 5 个步骤的落实进行反复的校验和优化。
Ingenico ePayments 表示,独立站的支付策略,商户应结合自己网站的业务目标而制定,随后进行运营搭建、校验和逐步优化提升。
Ingenico ePayments 隶属于欧洲上市公司银捷尼科集团(Ingenico Group)。目前该公司在中国主要为独立站商户提供国际收单服务,涵盖银行卡(主要是借记卡和信用卡),电子钱包,银行转账等国际和本地支付方式。
(来源:白鲸出海)
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https://www.ikjzd.com/articles/17941
原标题:独立站如何设计支付策略?六个角度让资金流动更稳妥
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