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三：社交媒体（Social Media）

关于社交媒体，Olga一开始便指出了未来的宏观趋势，Facebook能给发布者带来的流量会减少，因为小扎对Facebook进行了彻底的改革，改变Facebook算法减少病毒式帖子。

而且，热门话题的热度也在迅速下降。

这个“游戏”的规则也悄然在转变，比如：衡量标准你得去考虑隐蔽社交（Dark Social）和SEO的影响。

而且，你必须能更好的去衡量一些社交数据，比如：隐蔽社交是近年的用户行为，你可以通过使用短连接或第三方专业工具去进行track。

注：隐蔽社交，指的是人们不会那么公开地通过社交媒体去分享好看或有用的内容，而是使用一些比较私密的渠道，比如：发送电子邮件给好友、分享至非公开的群组等。

社交媒体，依然是人们获取客服帮助的首选，其次是在线聊天，然后才是邮件和电话。

聊天机器人（chatbot）是近年社交媒体和营销自动化相结合的新产物，它可以给Facebook用户带去不同的体验，比如：品牌商使用诸如MobileMonkey的chatbot给用户自动发送消息，打开率和互动率都还不错。

还有，以后博客文章不一定要附上cover image，而是小视频，8-10秒钟足矣。

要学会重复利用内容，比如：Twitter聊天室、FB帖子、YouTube讨论、或线下演讲等的产出，都可以被用来创作成为一篇文章或信息图，然后分享到对应的社交媒体，并提及相关的人，期望他们传播出去。

SEMrush就用过这一策略，而且屡试不爽。比如：用它自己的工具快速导出一个关于美国明星Kanye West关注度的截图，然后发布至Twitter并@了West的团队，结果Kanye West真的将这一推特retweet了出去，使得SEMrush品牌在West的粉丝（近3000万）获得了免费的展示机会。

营销的对象是人，有情感的人，喜欢被故事打动，所以我们营销人要做的事情之一便是学会讲故事，因为事实和数据虽然很重要，但很枯燥。

社交媒体上，难免会有一些抱怨你品牌的用户，但你只要帮助他们解决问题了，他们会从不满意的那一段直接跳到满意，而不是回归中立。

一组关于Facebook群组的数据：SEMrush Facebook Group的月参与度超过30%，但Facebook Page却不到2%。

最后，我们已经进入Influencer Marketing（网红营销）的时代，创建高质量内容的同时，要学会寻找KOL来传播触及你的目标受众。好了，以上便是SEMrush分享会Olga Andrienko的大概内容，分享给大家，希望你们觉得有用。

（来源：英文SEO实战派）

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