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爆!亚马逊官方回复删评风波,Review算法这么变

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2018-05-31 00:00:00
5.24亚马逊史上最大面积删评,瞬间朋友圈哀嚎一片,就连傲基、泽宝这样的大卖主账号也未能幸免。傲基的主账号Listing都变成小号跟卖,只有6个feedback 的小号也上场,猜测大号挂了,目前还没有恢复↓↓↓一卖家哀嚎一片亚马逊自营店中招亚马逊自营的产品,上架215天,61个QA,所有review在一夜之间全部删光。A 卖家新品黄了一款新品,好不容易在这个获取Review最难的时候积攒了10来

爆!亚马逊官方回复删评风波,Review算法这么变

卖家如何应对这次风波

亚马逊还在整顿中:

1.4月下达的新Review规则不是最终版,亚马逊仍然在升级Review算法。

2.亚马逊会在新的Review政策出来后,再次更新卖家Listing的Review。

3.目前亚马逊采取了评论限制措施,当新的政策出来后,该限制被移除后,曾经的卖家还可以再次发起评论。

Ps:这个时候再次追加评价不知道是否可以容易过审新的Review审核机制

目前为止卖家该如何应对:

1.静观其变

2.14大面积封号,最终还是有了转机,所以这次也可以等等看亚马逊接下来的通知。

2.停止刷评,记录自己的评价

就目前的情况而言,谁刷谁倒霉。

按照亚马逊的说法,在算法全面升级、系统稳定以后,会重新更新Review,卖家可以先把Review记录下来,后期找客服恢复,或者找买家和之前的刷单机构再次重新留评。

3.尽早增强索评机制

索评这个方式老生常谈,之前亚马逊自然留评率在5%左右,虽然这次Review算法升级后会是多少还是未知数,但是发送索评邮件将会是一个经久不灭的渠道。

4.提升售后服务卡引导好评

卖家售后服务卡要进一步提升,也可以多做几款进行测试效果。

5.积累、维护测评资源

后期只能利用多渠道,比如独立站、新Review机制筛选的优质reviewer、网红博主等,卖家通过积累测评资源,多渠道进行Review回收。

亚马逊这一波杀伤力十足的删评动作,可谓宁肯错杀不可放过,真实评论也中招,不过亚马逊官方也给予回应,这次删评不是永久的,后续算法稳定会给机会恢复。

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大卖挂了一个号,千千万万个小号顶上,旺季来临小号已成大卖,最惨的就是小卖家。

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文章来源:https://www.ikjzd.com/articles/1472

原标题:爆!亚马逊官方回复删评风波,Review算法这么变

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