88% 的打开率、24% 的点击率！这个营销新策略了解一下

使用聊天机器人和用户一对一的发消息， 这种方式和电子邮件营销比较类似， 但存在一些显着差异，工具也不同，每个营销人员都知道电子邮件营销的价值， 所以我们看到每个网站和平台都会主动收集用户的电子邮件，这是大多数企业或网站的策略。但是 Messenger 营销比电子邮件有更多显著优势， 因为它具备更广的覆盖面，更高的交互性和更多的 AI 功能， 知道这意味着什么吗？

意味着你可以做这些事情：

你可以向 Messenger 中的人员发送有关联度的系列信息；

你可以创建一个销售渠道，在 Messenger 中实现销售；

你可以通过 Messenger 发送文件（如图片， 说明书等）；

你可以使用 AI 在 Messenger 上与真实用户进行自动对话。

有人可能问了， 这好像和 EDM 能做的事情差不多。 但是， 不要忘了， 许多潜在客户不愿意提供他们的电子邮件地址以换取你的免费折扣券， 或主动订阅你的 newsletter。更糟糕的是，他们可能会完全忽略你的营销电子邮件。这被称做“电子邮件疲劳”，也是一个无法避免的事实。

从客户的角度来看，选择加入电子邮件订阅活动需要比打开 Facebook Messenger 花费更多的步骤和时间。而从营销人员的角度来看，创建 Facebook Messenger 潜在客户列表的工作要比构建电子邮件列表少得多。Messenger 是一键订阅，不必输入客户的电子邮件、点击提交、确认电子邮件等繁琐的步骤。

而 Messenger 聊天机器人可以帮助营销人员获得更高的打开率、点击率、销售线索和销售额。我们在做电子邮件营销的时候， 其实关注的比较多的也是这样的几个数字， 打开率， 点击率， 转化率和销售额。

但是你知道现在电子邮件营销的打开率是多少吗？20% 都不到，这还是许可时营销的打开率， 如果你做的是非许可式营销，打开率就更低了！

在使用电子邮件营销的时候， 营销人员还会仔细规划邮件发送的频次， 绝对不会过于频繁的发送邮件， 而使用 Facebook Messenger，你可以在前一个消息发送后，紧接下来的 10 秒、10 分钟、10 天内发送更多消息，可选性更大。最重要的是，响应是即时的，你可以与潜在客户进行真实的， 可控的实时对话。

你可以通过 Messenger 了解订阅者上学的位置、工作地点、性别、看法等信息。而试图通过电子邮件获取这种深入的信息，则会非常困难！

对于吸引潜在客户，Messenger 机器人具有与电子邮件相同的选择 ：弹出窗口、幻灯片、按钮、对话框等。你甚至可以在 Facebook 页面上发表评论时获得新的潜在客户。

我一直坚信， 任何营销方式都需要有强有力的数据佐证和支撑。 我对比了一家电商公司通过网站邮件漏斗和 messenger 的漏斗， 如下图所示，可以看到，Messenger 营销优势非常强大，使用电子商务聊天机器人的销售额增长了 7-25％！

不仅仅是传统的电商网站， 其他的广告主， 包括本地服务提供商， 软件服务商，咨询授课服务商， 都可以通过 Messenger 更容易的转化的用。 Messenger 营销现在看来是不是更像邮件营销+微信运营的结合体了呢？

我们再看看其他的案例：

当 HubSpot 尝试通过 Facebook Messenger 生成潜在客户时，他们看到“每个潜在客户成本惊人地降低了 477％，而销售线索的质量仅略有下降。

MobileMonkey 在使用 Facebook Messenger 机器人后将获得客户的成本从每个 150 美元降低到 5 美元。

小结：如何开展 Facebook messenger 营销？

1. 搭建 Messenger 聊天机器人；

2. 使用 Facebook Messenger 广告增加订阅用户；

3. 为不同的营销场景设计对话序列。

（来源：白鲸出海）

原标题：88% 的打开率、24% 的点击率！这个营销新策略了解一下

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