研究发现：消费者都爱便宜货，缺货将导致卖家永久失去客户！

现在的消费者越来越挑剔。随着零售市场的发展，电商卖家们遇到了重重挑战：要提供个性化购物体验，产品要质优价低，要提供免费配送服务……

电商平台服务商Mirakl最近的研究发现，西欧消费者网购频率越来越高，但也越来越看重产品售价，而亚马逊就是他们的首选购物站点。

研究发现，25～24岁的西欧消费者中，85%表示会先上亚马逊查看价格再决定在哪下单，71%表示不会固定在同一卖家处购买产品。

很明显，在当今以体验为导向的购物世界中，消费者仍在寻找便宜货。而且，随着亚马逊越来越成为购物者产品搜索的首选地，其他网站的卖家们很难赢得销售。但是，如果卖家的产品售价具备足够的竞争力，还是能赢得消费者忠诚度的。

年轻消费者群体最为挑剔。32%的受访者表示，每月他们会到5家以上的零售商处购物，相比，仅20%的95后消费者和21%年龄超过55岁的消费者会这样做。此外，如果卖家无法按时发货，他们会毫不犹豫就找卖家**。

89%的受访者表示，他们遇到过产品缺货的情况。其中，73%的受访者表示会去其他网站购买；1/3的受访者则表示，缺货会使他们不愿再在该零售商处购物。因此，卖家除了提供有竞争力的价格外，还要注意优化购物体验，避免或减少缺货等购物体验差的情况发生。

总而言之，随着消费者越来越多地使用亚马逊寻找便宜货，卖家需尽可能地为消费者提供质优价廉的产品、优化销售流程、提升消费者购物体验，并打造个性化的市场营销策略。

原标题：研究发现：消费者都爱便宜货，缺货将导致卖家永久失去客户！

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