在平静的外表下,亚马逊是一个不断发生战争的地方。平台上越来越多的商品由第三方销售,而这些第三方卖家为争夺有限的地盘展开了激烈的竞争。市场如此混乱,以至于连亚马逊自己都无法幸免于被劫持。除了作为一个零售平台,亚马逊还销售自有品牌的商品,比如Amazon basics、Rivet家具、Happy Belly 食品和其他数百个品牌。
卖家经常抱怨这些品牌代表着不公平竞争,欧洲和美国的监管机构对此也很感兴趣。但其他卖家似乎已经找到了利用亚马逊品牌达到自己目的的方法。亚马逊大力推广这些产品,收集了成千上万的评论,然后在停止生产或推出新版本时,这些评论就会被放弃。然后,别有用心的卖家劫持这些页面,兜售他们自己的商品。

该适配器同样是一家来自深圳的公司销售的。

几年来,亚马逊一直在为其平台招募中国卖家。这些卖家往往能更直接地进入美国卖家采购产品的工厂,并能以更低的价格销售。目前,该平台上有200多万卖家,亚马逊一直在努力维持秩序。“其他零售商可能会管理他们的类目以及品牌的一切细节,但是在亚马逊,它依赖于自动化和数据和系统,即便Listing被劫持,也没有人能够真正注意到,“Kaziukėnas说。“这种建立亚马逊,无线扩充商店及货架,开放市场的力量,同时也引发了许多问题——像这次Listing劫持这样的仿冒品和欺诈行为。”亚马逊的一位发言人表示:“我们有明确的指导方针,规定了什么时候才能够对产品进行合并,我们还设置了防护系统,防止产品因人为失误或滥用而被错误合并。”在掌握到这一情况后,亚马逊很快便把违规的Listing删除了。
自有品牌被滥用更难以注意到
曾在亚马逊工作,现在是亚马逊卖家顾问的瑞秋•约翰逊•格里尔(Rachel Johnson Greer)笑着说:“我正在等待这件事情发生。”她的客户也经历过类似的事件。她说,这些Listing很可能是被一位卖家截获的,他联系了亚马逊的卖家支持团队,提交包含要求变更的文件。
Greer说,这个团队主要在海外工作,人员流动率高,工作速度很快,只要你找到合适的人,他们不会检查文件中有哪些更改。“这完全是一片混乱,”格里尔说。她说,亚马逊上有超过20亿种商品,它们永远不会消失。当一件商品停止销售时,它的Listing就被弃置在那里,随时准备被劫持。在商品的海洋中,这种滥用行为很少被注意到——即使涉及到亚马逊自己的品牌。她说:“他们建立的系统,它的自助服务性质,以及它总是在不断扩张的事实,总是让它顾此失彼。问题比人们意识到的要严重得多。”
来源:美欧网
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原标题:中国卖家再秀神操作,Amazon Basics也被合并变体?
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