跨境电商挺住！受疫情影响，接下来的2个月，需要防范这些问题-跨境知道

卖家可告知客户物流迟缓原由及对应的解决措施。

可借鉴和参考的邮件模板如下：

1、通知已下单客户货期可能会延迟“Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated.”

译文：“很显然，这次疫情不是短时间内能得到解决的。恐怕您的订单的排期会因为生产的推迟而改变。我们会进一步告知您进展。”

2、如果已经确定延误“We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience.”

译文：“我们很遗憾地通知您，由于新型冠状病毒的影响，交货将会推迟。我们会继续追踪情况，尽力加快进度。抱歉给您带来不便，感谢您的耐心等待。”

对于不理解、急性子的客户，可以补充：“The delayed shipment is not just from us, but from the sub vendors, logistics, and all other related support systems.”

译文：“延误的货物不止我们，还有供应商，物流，以及其他相关的支持系统。”

注：以上的邮件回复模板仅供参考，卖家也可以结合自己的实际情况进行修改优化回复内容。

库存过剩问题

注意库存周转率

如何应对？货兜建议：

如果卖家FBA库存充足，主推listing，按原推广计划，重点在提高排名；

如果是滞销库存，特别是去年第四季度留下的，卖家可以趁这个时间制定好营销策略，利用促销手段，好好清下这批库存，让有货款式可以卖的更好。把库存周转率提升起来，资金也回收起来。

对于中小卖家来说，一定要考虑自己的资金预算和实际能力，选择门槛相匹配的推广方式。

比较常用的一些促销手段推荐：

1、站内促销

FBA卖家可以报名站内BD、LD、7-day Deals，以及使用优惠券促销、捆绑销售等方式进行清库存。具体可以结合库存数量和价值进行选择，毕竟报名站内促销活动需要支付一定的费用且还要满足一定的条件，FBM卖家可以尝试后两种方式。

2、站外推广

Deals网站

coupons网站

社交媒体（如Facebook折扣小组）

独立站销售

邮件营销

付费社交媒体广告

搜索引擎广告

网红推广

3、其它推广方式

例如，多站点销售、跨平台销售、同行辅助销售、延长退货期等方式。不过，这些方式首先还是得看产品，流程也相对比较复杂，资金预算和能力不够的话，就不建议考虑使用这些营销的方式了。

各国主流Deals网站推荐：

美国：

Dealnews：https://www.dealnews.com/

Slickdeals：http://www.slickdeals.net/

德国：

Mydealz：https://www.mydealz.de/

Mytopdeals：https://www.mytopdeals.net/

英国：

Hotukdeals：https://www.hotukdeals.com/

法国：

Dealabs：https://www.dealabs.com/

加拿大：

Redflagdeal：https://www.redflagdeals.com/

日本：

Kakaku：https://kakaku.com/

希望各位跨境人可以共渡这次难关，货兜与您共同努力！


文章来源：https://www.ikjzd.com/articles/115194

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