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2017双11速卖通冠军狂销180万美金背后的秘密
速卖通卖家K坦言,从前两年开始他们就试图把B2C2C(商家-渠道-客户)向B2B2C延伸发展,在前期软件研发和后期的细节维护上投入大量的人力、财力,前前后后投入到客户管理系统的花费达到了400万人民币。
据悉,该卖家在速卖通平台上的主营产品主要以运动户外和鞋服箱包为主,自从在平台的日常运营中应用了“客户管理系统”之后,从2017年开始,截止11月份的销量核算数据中来看,该卖家在一年的平台销售额中,就有391万美元是“客户管理系统”所带来的增收。
K卖家解释道,如果是一些体量较小、资金还不是较为充足的卖家,这么投入的成本风险还是比较大的,反之成功使用客户管理系统的卖家,在得当运营的基础上,其后期获得的利润还是较为可观的。
为此,他也建议卖家,无论是销售稍有欠缺的中小卖家,还是体量初有成就的大卖,都可根据自身资金和销量的实际情况加以借鉴,他调侃道:“留得青山在,不怕没柴烧,即使平台的流量稍有倾斜,有了这些老客户,一样能给我们带来很大的业绩。”
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