5大电商平台官方来支招！为您复工保驾护航！-跨境知道

2月10日全国各地陆续开始复工，不少跨境电商卖家也已开工。面对疫情之下的复工，跨境电商卖家们应该如何做好准备？小连连线了亚马逊、Shopee、Wish、Meesho、Qoo10五大电商平台招商经理，根据各个平台的政策，为卖家复工做了详细解答。

亚马逊

亚马逊平台用户由于疫情导致MFN发货延期，将不计入Seller Performance中

此次疫情，对亚马逊已上线卖家和在注册卖家都会受到影响，但影响面会有不同，具体来说：

已上线卖家：——库存补给不能及时跟上，导致断货/国内到海外仓补货时效性降低/产品成本上涨；

在注册卖家：——部分资料无法按时提供/由于疫情控制，无法抵达办公地址进行注册/无法正常对新产品进行生产或打样；

针对这些情况，我们建议卖家可以这么做：

按照库存数量，合理分配，提前设置好物流方式及时效预期，如果严重缺货，尽快将账号设置为休假模式；

积极关注亚马逊官方平台的咨询，了解平台的信息更新；

提前做好复工及生产的规划，为后面做准备；

目前亚马逊平台用户由于疫情导致MFN发货延期，将不计入Seller Performance中，更多的针对此次疫情的措施，我们也在商讨中，希望和中国跨境电商卖家携手共进。

from 亚马逊全球开店招商经理

Shopee

针对新卖家，Shopee延长了一个月的免佣期时间

疫情对卖家的影响，主要在运营和仓库这两个岗位上大批员工未返工，严重影响公司的运营；其次，因为很多工厂并没有返工，导致订单缺货很严重，补货不及时。

对于Shopee平台卖家，根据目前疫情发展的情况，卖家可以适度调节自己的运营计划，把节奏放慢，把计划放长，与供应商保持着频繁密切的沟通，针对补货不及时的产品及时下架或者调成售罄，努力做好客服答复，降低消费者对中国进口产品的恐慌，及时关注平台最新的政策，结合自己的实际情况，做好相应的应对措施。

目前Shopee已经发布的非常多的政策。针对物流，已经连续第3次豁免，现在最新的是，2月19日之前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日，1月20日至2月9日期间产生的订单，不计入迟发货率和未完成订单率。

此外Shopee佣金也适度的进行了下调，为了缓解卖家的压力，针对新卖家，我们已经延长了一个月的免佣期时间，并且降低了入驻的门槛，此外还把一些重点活动提供免费试用的机会。

from  Shopee官方招商经理

Wish

物流退款免责，履行时间延长

面对此次疫情，Wish平台

已上线卖家主要受到的影响：库存补给不及时/飞机停航，直发受阻/产品成本上涨/员工复工困难；

在注册卖家主要受到的影响：部分资料无法按时提供/人员不足，调配人手困难/无法正常对新产品进行生产或打样；

对于Wish平台卖家，我们建议跨境电商卖家能够做到以下5点:

按照库存数量，合理分配；

根据最新发货政策，合理累计订单，尽快跟上节奏；

积极关注Wish官方平台的咨询，了解平台的信息更新；

提前做好复工及生产的规划，为后面做准备；

所遇到的客观环境导致的困难，及时反应给官方；

目前Wish平台针对此次疫情，我们采取了以下措施：



from  Wish官方招商经理

Meesho

延长发货期，协调first mile更快响应卖家发货需求

Meesho用户均在为印度，目前疫情对印度市场影响甚微，印度市场一切正常。平台用户对中国跨境货物需求稳中有涨。

我们建议卖家们务必实时关注库存动态，合理分配人力资源处理订单，积极和上游工厂或供应商沟通，保持货源稳定；同时积极关注平台最新政策，保持信息通畅。

对于此次疫情，Meesho延长发货期，协调first mile更快响应卖家发货需求，由于疫情导致发货延期或缺货率，将不影响后续活动报名。连连也携手Meesho，上线收款服务，为中国跨境电商卖家掘金印度保驾护航！


from  Meesho官方招商经理

Qoo10

在不确定能否生产、正常运转的情况下，切勿盲目上新

从我们平台看，目前对中国卖家影响还是比较大的。

对已上线卖家：工厂都还没有正常运转，新产品无法登陆推广。预约贩卖的卖家目前占大部分，对没有库存的卖家影响非常大。

对在注册卖家：目前没有听说注册方面有太大影响，新产品登陆方面影响会比较大一些。

目前供货商和工厂恢复期还不确定，希望大家按照库存销售，不要盲目推广;同时每日关注供货商，物流，工厂恢复情况，有担当的及时与担当沟通。安排好日后推广；要注意的是，在不确定能否生产，能否正常运转的情况下，切勿着急盲目上新，如果无法正常出货将会影响整个店铺印象以及店铺评价积分。

目前我们还在商讨，但是对于目前日本卖家以及在日的有库存的中国卖家，目前还没有太大影响。

from Qoo10官方招商经理

各位跨境电商卖家要记得密切关注各平台的最新消息，做好开工准备。小连也将继续连线各个平台、大卖和培训老师，为50万+卖家开启新一年的跨境之旅！


文章来源：https://www.ikjzd.com/articles/116559

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