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速卖通客服话术技巧：双11买家询盘回复及催付技巧（附邮件模板）
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2019-04-06 00:00:00
一、询盘回复外贸询盘的回复很重要，流利的沟通，真诚的语言，会让你赢得更多的定单和买家！速卖通卖家在回复买家询盘时，一般可以分为四个步骤：跟买家打招呼、进一步介绍产品、告知买家付款同时应尽快发货、结束语。以下为相关步骤的范例：1、当买家光顾你店铺，询问产品信息时：重点：跟买家初次打招呼，要亲切、自然并表示出你的热情。尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚， 范例参考:Hello, my dear fri
（来源：批发户）
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https://www.ikjzd.com/articles/21206
原标题：速卖通客服话术技巧：双11买家询盘回复及催付技巧（附邮件模板）
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