口罩卖断货，却要裁员1500人，3M究竟是家什么样的公司？-跨境知道

这个春节假期，随着疫情爆发，口罩成为抢手货，尤其是3M口罩，更是“一罩难求”。

实际上口罩只是3M众多产品里的“冰山一角”，在我们看得见或看不见的地方，3M的产品早已渗透入日常生活和工业生产的许多角落。

3M究竟是家什么样的公司？今天我们就来聊一聊。

01

错误的开始

可能和大家的认知不太一样，3M最初是一家矿业公司。

一百多年前，1902年，在采矿热潮中，五个商人（Henry Bryan、Hermon Cable、Dr.J .Danley Budd、John Dwan和William McGonagle）聚在了一起，在美国明尼苏达州北部双港村(Two Harbors)合伙开了一家公司。

这家公司的主营目标只有一个：开采刚玉这种高硬度材料，用于制造砂轮。

这家公司叫做“明尼苏达矿业制造公司”(Minnesota Mining and Manufacturing Co.)，简称3M。

这五个人他们分别是一位律师、一位医生、一个市场肉贩和两名铁路公司高管，和矿业都不搭边，对矿业也不熟，他们满腔热血地想抓住风口发财致富，不过没料到的是，辛辛苦苦开采了两年，得到的不是刚玉，而是质偏软，没有商业价值的斜长岩。

这家初创公司一下子陷入困境，在酒吧间交易的股票价格暴跌，两股才能换一杯廉价的威士忌。

创始人们紧急调整策略，转行做砂纸，并且把公司搬到了明尼苏达州港口城市杜鲁斯(Duluth)。但是由于当地气候潮湿，3M生产的砂纸也无法保持干燥，公司勉强维持经营，徘徊在破产边缘。

02

转机

这时候来了一个年轻人，20岁的威廉·麦克奈特（William L. McKnight），加入公司担任助理会计。

麦克奈特性格腼腆但心思细腻，他了解到公司财务状况糟糕，并针对性地提出了开源节流的方法，很快就得到赏识被一步步提拔成为总经理。

麦克奈特又发现公司产品质量参差不齐，于是提出加强质量控制，要求销售人员走进客户应用场景，发现客户痛点，并且加强销售人员和公司生产之间的沟通，来让公司产品更适应客户需求。

1914年，麦克奈特主导创立了3M公司的第一个研究实验室，虽然只是一个5×11英尺的角落储藏室，但这为公司后来的多样化创新发展迈出了关键一步。

也是在这一年，3M首个独家产品——Three-M-ite研磨砂布诞生，公司逐渐走出困境，于1916年首次发放每股6美分的股利。

1920年，麦克奈特收到一封来信，一个叫奥基(Francis Okie)的发明家询问3M是否能够提供矿砂样品。

此时的3M早已经转行不做矿物生意了，但麦克奈特好奇对方要矿砂样品做什么？

麦克奈特约见了奥基，后者向他展示了自己发明的防水砂纸，麦克奈特很快意识到里其中的商机，防水砂纸在湿着使用时不会产生有害灰尘，能够大大减少生产过程中的污染，于是麦克奈特当机立断买下了奥基的专利，并且邀请奥基加入3M。

很快这款防水砂纸成为3M第一个拳头产品，奥基也成为推动3M公司创新的重要发明家。

回过头想想，如果当初麦克奈特没有追根究底，而是直接拒绝了对方，3M会不会还是今天的3M?

这种执拗的劲头也渗透到3M的企业文化中，体现在公司一款又一款产品的发明过程中。

1923年的一个早晨，3M公司一位叫理查德·德鲁(Richard Drew)的年轻员工去一家汽车制造厂做新型砂纸样品测试，在车间里他听到了车身喷漆工人的抱怨，他们对喷漆时用于遮挡的胶带非常不满意，这些胶带被撕下时不是带走了油漆，就是把胶粘在车身上。

德鲁于是向工人们“夸下海口”，向他们保证3M可以解决这个问题。

这可以说是一个非常“不务正业”的承诺，因为当时3M的主营业务只是生产砂纸。但德鲁花了两年的时间苦心专研这个问题，终于发明出了“Scotch”(思高)遮盖胶带(Masking Tape)。

这个产品一经问世就大受欢迎，第一年的销售额就达到16万美元，10年后上升到115万美元，这也是3M公司第二个里程碑式的产品。

后来德鲁在遮盖胶带的基础上，又发明了“玻璃纸+粘胶”的透明胶带，成为一款家喻户晓的产品。

胶带的发明也意味着3M成功拓展了产品线，向多元化发展迈进，到今天3M仅胶带、胶粘剂系列产品就达到将近400种……

在发明胶带这件事上，可以说是只有你想不到，没有3M做不到的。

1940年代，第二次世界大战爆发，3M开始涉足国防材料，开发出更多产品线，例如发明了Scotchlite反光膜，用于高速公路反光，减少车祸发生；

1950年代，3M又发明了录音磁带和录像带，1954年，**利用Scotch磁带第一次录下了电视节目；

1960年代，3M又相继发布了照相感光材料和医疗护理产品。

03

15%规则

德鲁这次“不务正业”的尝试也为3M后来推出著名的15%规则埋下伏笔，这个规则于1948年正式推出，允许研发人员每星期可以拿出15%的工作时间用于研究自己感兴趣的东西。

同时有好的创意后，员工可以自发组建跨部门团队，并获得公司的资金支持，让每个创意都有机会证明它的价值。

这在那个工人只是流水线上的“螺丝钉”，不停操作重复性动作的年代，可以说是非常大胆和具有先锋性的举措，这项制度催生出了多款3M爆款产品，其中就包括火遍全球的Post-it便利贴。

这个15%的方法后来也被谷歌等科技企业效仿。

成立100多年来，3M平均以每两天研发3个的速度发明新产品，从无痕挂钩、便利贴、百洁布、拖把这些日用品到用于电子显示器的增亮膜、用于喷墨打印机、手机和其他电子设备的柔性电路，甚至美军IHPS战斗头盔，美国宇航员阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡胶鞋底，也都是3M的产品。

超过6万种产品被用于家庭、企业、学校、和医院等行业，3M的科技和产品已经渗透到地球上的多数行业，融入到人们的生活中。

用3M自己的说法是：每天起床，3米之内就一定能看到3M的产品。

持续创新是这家百年老店的生命力所在，从破产边缘逆袭成为世界500强的3M，如今可以说是一个运转精巧的创新实验室，其三分之一的销售额来自于过去五年内发明的产品，在福布斯全球创新公司排行中，3M位列第三，仅次于苹果和谷歌。

从20岁加入3M，麦克奈特在这家公司干到了79岁，从周薪12美金的小职员一路被提拔成总经理、总裁再到董事长，他被认为是3M企业文化的灵魂人物，他在1940年写下的一段话奠定了3M的创新基因：

“切勿随便扼杀任何新的构想，要鼓励实验性的涂鸦，如果你在人们的四周竖起围墙，那你得到的只是羊。”

04

创新的悖论

但对于企业来说，创新也是一件讲究平衡的事情，过度的宽松和自由会导致效率低下，而过于严格的纪律苛求效率又会扼杀创意。

3M在百年历程里也曾在平衡木的两侧左右摇摆，寻找平衡点。

上世纪90年代，3M开始显露疲态，给予研发人员过度的自由导致他们缺乏紧迫感，新产品开发周期缓慢，只能依靠利润率低下的老产品，业绩增长明显放缓，股价疲软。

有人曾经形象地评论这一时期的3M是一个快乐但是臃肿的胖子。

https://www.ikjzd.com/articles/115466

原标题：口罩卖断货，却要裁员1500人，3M究竟是家什么样的公司？-跨境知道

关键词：