【火速收藏】亚马逊平台遇到这8大原因导致账户冻结被封应该怎么办？

【封店分类】

1、可以申诉：产品不符，刷单，ODR

2、难申诉：侵权，产品安全，认证

3、无法申诉：KYC，关联，VAT

第一种：产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封锁

　　亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到陈旧、破损的商品也会影响消费者的体验，导致收到顾客的A-Z和差评；如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封锁。还有，售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。

　　一、如何处理产品不符合亚马逊相关规定导致的封锁？

　　首先，找出之前的违规行为并解决它们，然后提供未来防复发措施，最后，再给亚马逊写申诉邮件。记住亚马逊通常考察以下几个方面：

　　负面评价和产品评论。

　　客户提交A-Z Claim。

　　卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)。

　　1、找出原因，查看涉事产品被投诉的次数。

　　产品是易碎品，经常在运输过程中损坏。

　　使用的包装材料质量低劣。

　　产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态。

　　一次性的错误

　　2、检查范围加大 如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货建立Removal Order，可降低店铺被封风险。

　　二、给亚马逊的申诉邮件要写什么？

　　在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规(比如，上述两部分)。然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现并保证客户满意。 你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案。

　　加快包装和处理流程。

　　寻找适合自己产品的包装材料(比如瓶装产品使用气泡包装)。

　　分派更多品管人员。

　　定期清理库存。

　　更换供应商。

　　三、如何避免产品不符合亚马逊相关规定？

　　熟悉亚马逊所有产品分类和状态的相关条规。

　　如果不确定产品是否符合指导方针就别刊登。

　　不要把产品状态标为「New」，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题。

　　下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警告。

　　销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货。

　　定期检查库存中易损物品状态。

　　将易腐物品与保存期长的产品分开存放。

　　向亚马逊申诉，当收到投诉时检查剩下的FBA库存。

　　在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准。

　　把产品集中放在盒子中，这样扫瞄器不会遗漏任何配件。

　　在发往FBA海外仓之前，给易沾灰尘的产品套上塑料袋。

　　在产品上标明保存期限，确保消费者购买前了解这点。

　　发货前，反覆检查产品状态。

　　监控投诉循环周期，挑出这些问题产品。

　　使用Seller Central账号里的「Imperfect Orders」报告。

　　查看客户评价，找出可预防的问题。

　　给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。文章来源：https://www.ikjzd.com/articles/377

原标题：【火速收藏】亚马逊平台遇到这8大原因导致账户冻结被封应该怎么办？

关键词：