亚马逊 6 月 30 日起严查 “问题货”，卖家需重点关注

亚马逊即将于2025年6月30日实施一项被称为“史上最严”的新政策——供应链“赃物政策”（Stolen Goods Policy）。该政策旨在全面打击来源不明、非法流通的商品（即“赃物”），将对卖家供应链进行穿透式审查。卖家务必高度重视，立即自查！

一、新政核心：严查供应链与商品来源合法性

平台将重点审核以下核心内容，确保商品来源全程可追溯且合法合规：

1. 增值税发票： 需提供近一年内的有效发票（增值税专用/普通/通用机打发票），清晰显示买卖双方全称、税号、地址、商品型号、数量（建议≥10件）、单价及发票验证码。手写、截图或作废发票无效。

2. 供应商资质： 必须提供供应商的完整公司名、营业执照副本、税号、经营地址及有效联系方式。“三无”供应商将被直接排除。

3. 物流凭证： 提供的头程提单或空运单等物流单据，其发货人、收货人信息必须与供应商及卖家信息严格匹配，证明物流过程真实。

4. 采购协议 & ERP库存记录： 采购协议需完备，ERP系统需能提供近6个月清晰的库存动态截图（包括入库、出库、库存量），证明采购到仓储流程合规。

5. 品牌授权文件： 销售品牌商品，必须提供完整授权链路文件（品牌方→供应商→卖家）。OEM产品还需提供商标注册证。授权缺失将被视为售假！（近期Labubu因授权问题导致大批链接下架即为警示）

⚠️ 违规后果严重：

• 商品强制下架，FBA库存可能被弃置。

• 账户资金冻结。

• 多次违规将导致账户永久封禁。

• 甚至可能承担法律责任。

• 关联风险：高退货率商品（>20%）将被标注“经常退货”，强制退仓，费用卖家承担！ (客服团队需高效处理争议，降低退货率)

二、卖家紧急应对指南（含客服支持）

若收到审核通知，请立即行动：

• 确认违规： 若确实存在问题，立即下架商品，并提交详细的行动计划书（Plan of Action, POA）。FBA卖家需安排移除仓库库存。

• 确认无误： 如商品来源合规，则需在72小时内提交全套证明材料申诉。此时，专业的客服外包团队能有效协助：

• 快速响应平台质询： 确保沟通及时、准确，避免因延迟或表述不清导致误判。

• 整理沟通记录作为辅助证据： 清晰、专业的客服沟通记录有时可作为辅助材料，证明商品销售和售后流程的规范性。

申诉必备合规材料清单

1. 合规发票： 要求同上（类型、内容缺一不可）。

2. 供应商与品牌授权材料：

• 供应商营业执照副本、有效联系方式。

• 与订单匹配的海关报关单（如适用）。

• 完整的品牌授权链路文件（品牌方→供应商→卖家）。

• OEM品牌需提供商标注册证。

3. 物流与库存证明：

• 物流单据（提单/空运单），信息需与供应商/卖家匹配。

• ERP系统近6个月库存动态截图。

4. 如遇误判： 可补充提交更具权威性的证据，如：

• 第三方检测报告。

• 完整的海关清关记录。

• 品牌直供合同等。

三、关键提示：时间紧迫，立即自查！强化风控！

此次新政对供应链透明度要求极高，审查标准近乎“零瑕疵”。商品来源、品牌授权链、发票合规性是核心雷区。同时，高退货率是触发审查的重要信号灯！

卖家需双管齐下：

1. 供应链合规： 立即彻底核查产品供应链及所有相关文件（发票、供应商资质、授权书、物流单据、库存记录）是否符合严苛要求。

2. 优化客服与退货管理：

• 严控退货率： 分析高退货原因（产品质量？描述不符？），针对性改进。考虑专业客服外包，高效处理客户咨询和退货请求，提升客户满意度，将退货率降至安全阈值以下（<20%），规避平台“经常退货”标签和审查风险。

• 规范沟通记录： 确保客服沟通专业、合规，记录清晰可查，在必要时可作为申诉辅助材料。

切勿拖延！ 现在就开始行动是避免商品下架、账户冻结甚至封号的唯一途径！供应链合规是根基，高效的客服与风控管理是重要的防护网。

6月30日大限将至，合规自查与风控升级刻不容缓！

原标题：亚马逊 6 月 30 日起严查 “问题货”，卖家需重点关注

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