亚马逊上万条误判链接！正陆续恢复中

   正常，一旦出现数据异常，比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况，我们需要及时进行处理。关于数据分析，我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题，再进行合理的调整。

作为亚马逊老卖家来说，一般在亚马逊会员日Prime Day或大促前一两个月，所有的骚操作，合并操作等等基本上都会暂停，因为每年的这个时候都是亚马逊“清理门户”的好时机；每逢大促必关店，所以再黑帽的玩家都不太敢在这段时间做动作！

但就在周末，亚马逊又开始挥起“铁拳”，新一轮的扫号潮来势汹汹！这次不是网站系统出问题，而是审核机制出了岔子——一大批卖家的产品被误判为活体植物或者种子！

上万个链接被误判植物或种子

6月29日，亚马逊平台突发一起大面积链接误判事件，说产品发布在SEEDS_AND_PLANTS或PLANT_SEED 分类之外的活体植物或种子商品，众多卖家遭遇到了前所未有的危机。

原本属于服装、玩具、美妆、汽配、3C等多个类目的产品链接，突然被系统误判为植物或种子类商品，且新老品全部被无差别对待！被通知有移除风险的商品，基本都是在正确类目下方，且未提及植物、种子相关词语，并无修正一说。

更令人担忧的是，卖家们需要在短短几天内，也就是7月1日之前处理这些被误判的链接，否则将面临链接被删除的风险。

然而，这一事件恰巧发生在周末，亚马逊客服也不上班，卖家们也不知道如何是好。卖家们面对突如其来的问题，心急如焚，求助帖在美亚论坛上刷爆。海外账户同样受到了不小的冲击，卖家们反馈误判链接的数量还在不断增加！

直到6月30日早，收到绩效通知的卖家和产品链接还在持续增加。

其中，一名卖家被误判的listing甚至达到了上万条。据爆料，其拥有四个父体，每个父体有4000个子体，全部统计下来，受限的链接就达到了10000+。
▲图片来源于卖家爆料

还有人收到了包含 2600 个 SKU 被判定为种子和植物的绩效。

对此，有部分卖家猜测是listing大批量触发了某个敏感词，但绝大多数卖家则认为，这是亚马逊在加强用于检测受限商品的审核机制而导致的大面积误判。

截止发稿前，有部分被误判的listing已经恢复正常，绩效消失。

其中部分卖家是自行提交申诉成功后绩效才得以消失，而另一部分卖家则是在未进行申诉的情况下，listing就已自动恢复。
据一名卖家开绩效case得到的答复，客服表示：这个问题普遍存在，只需要卖家在提交申诉那里说明清楚产品属于什么类型，并不属于活体植物，然后附上产品文案等信息就可以了。

面对此次事件，卖家们应该如何应对呢？

1. 评估链接的价值

首先，我们需要评估被判定链接的价值。

· 如果这些链接对店铺整体业绩有重要影响，那么立即采取行动是必要的。

· 如果链接价值不高，可以选择先观望，等待更多信息或进一步的通知。

对于大批量的「误判、误扫」，相关卖家若进行申诉基本上都能很快通过，若不着急可以等亚马逊的技术人员后续修复，瞎操作很可能会有反作用。

如果很着急，想要赶紧解决，那就去找付费经理，正常都是会帮忙，或者让你先等等。

2、准备申诉材料

如果决定申诉，需要准备以下关键材料，以证明产品并非活体植物或种子商品：

1.产品六面图：拍摄产品的各个角度，确保产品的真实属性能够清晰展示。

2.产品说明书：提供详细的产品说明，详细描述产品的用途、成分和其他重要信息，明确说明产品并非活体植物或种子商品。

3.采购发票：提供采购发票或相关证明文件，确保产品来源合法合规。

这些材料的准备过程应该详细且准确，确保能够充分证明产品并非受限商品。图片要清晰，文字说明要详尽，发票和相关文件要具有说服力。

3、后台入口申诉，操作步骤：

1、在「提交申诉」那里明确说明产品属于具体类型的产品，并表明自己的产品不属于活体种子或植物。

2、开 CASE 用英文文字给出说明 POA，并给出具体的证据。

比如产品六面图、产品说明书、A+、详情页文案、发票、品牌证书、品牌持有者信息、营业执照等，证明产品的具体属性。

3、最后给出自己的诉求，请求亚马逊恢复产品的正常销售。注意：POA以及文件附加一定都要用英文进行申诉。

另外，如果卖家确定自己页面上没有“活体植物或种子”的关键词，不要修改产品页面信息，也不要停售或者删除ASIN。提交申诉页面说明产品与“活体植物或种子”无关，然后放上相应的详情页面截图，提交等审核就行。

部分卖家还是会担心申诉的截止时间问题，于是进一步询问了“如果到截止时间产品被下架，还能否恢复”，case回答是可以的，只要申诉完成即可。现阶段，卖家可以把能做的工作先做到，再等待系统恢复正常。

最后，面对各种可能的账户审查风险，卖家们需要准确识别店铺的潜在风险点，并有序地进行申诉，以有效化解危机。因此，建议卖家们近期务必定期检查绩效邮箱，一旦发现问题，应立即采取积极措施加以解决，以维护店铺的正常运营。

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