1月22日,据沃尔玛官方消息:山姆的中国会员数突破400万了! 节节攀升的数字意味着中国会员制的普及,也吹响了本土企业与外企商超正面决战的号角。早在2019年,盒马就…
四、餐饮人能学到什么?
虽然山姆和盒马已经把会员体系及用户运营玩出了花,但会员营销并不是商超的专属。对于餐饮/茶饮企业来说,一套成熟的会员体系能够大大降低营销成本,提升门店运营效率。
总结来说,餐饮企业能够从山姆和盒马身上学到三点:
第一,需要搭建一个完善的会员体系。建立科学的会员储值、积分及权益制度,确保拥有一个健康的会员等级跃迁模式。
第二,线上线下并行,制造爆品或利用营销策略,打造品牌声量,线下持续推进。比如在门店外设置显眼的私域入口(社群、小程序、企业微信等),让到店的精准流量沉淀到会员运营池中。
第三,精耕细作,研究更多、更有趣的会员营销活动。沉淀会员之后,如何让会员活起来,怎么持续开发用户很关键,通过设置任务、打卡、不断发券、老带新裂变等方式不断扩大会员池,刺激复购,提升会员客单价。
数据层面上不断积累用户,更新用户标签及用户画像,为千人千面的精细化运营提供弹药;营销层面上借助成熟的用户运营思维及营销打法,切实帮助新式消费连锁品牌补足营销数智化及运营方面的能力,助力品牌弯道超车,实现业绩新增长。
作者:云徙数盈
来源:云徙数盈
原标题:山姆会员营销客单价1000+!
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