微信指数最后将调研信息汇总,我们会得到类似下图的画像结果。

知道了用户的喜好,常去的场所还有经常浏览的网站,终于到了选择投放渠道的环节。但每一个网民对产品的需求程度不一样。
有不知道这款产品的,有还在考虑观望的。用户处于不同阶段,选择的渠道和营销方法也是不尽相同的。
因此我们还需要了解消费者购买决策流程。

消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
它是一个系统的决策活动过程,包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。
No 1、 发现产品,引起需要
互联网消费升级,广告主从被动等待消费者主动使用百度等搜索引擎进行搜索,到掌握主动权,按照用户画像精准推送。这一变化对新上市知名度不高的产品可谓是一大福音。所以在产品上市初期,我们要精准洞察消费人群线上线下长栖地,做到精准投放,准确触达,唤醒需求。这个阶段更多需要的是曝光产品。
部分用户在此阶段直接转化,部分用户产生购买欲望后,会进一步搜索和对比,这个就需要使用到搜索引擎进行搜索
No 2、 收集信息,想要购买
当用户接收到新产品宣传信息后,产生兴趣想要购买,就会进一步收集产品相关的信息。也许是用户评论,也许是新闻报道。
No 3、 评价方案,默认对比
决定购买的过程中,还会和市面上的同类产品进行功能、价格、性价比等方面的对比。

No 4、决定购买,转化流程
由于你的文案直击用户痛点,用户点击了你的广告,进入网站。看到简单填写一下户型信息就能知道报价,很快就填写了信息。

No 5、购后行为,持续复购
老客户需要再复购,策划活动后,通过重定向老客户再次曝光,激发需求,循环上述流程,达到到持续复购的目的。
上述五个购买决策过程,在广告投放过程中2和3通常是同时进行。对应的到具体渠道选择,可参考下表。

说完用户调研和购买流程,落实到实际操作中,该怎么做呢?通过一个例子来说明一下:
4、以iphone X 产品上市各阶段投放渠道举栗子
假设苹果用户调研后的画像如下:
iphone用户男女几乎平衡,19~24岁的学生和25~34岁的上班族为主要用户。
用户经常使用的通讯软件是微信,学生们经常上微博,白领们经常上知乎,浏览的电商平台是京东和淘宝,经常使用的视频软件是爱奇艺等。
(PS:用户调研要十分详尽而严谨,以上数据纯属举例,并非最终调查结果)

No 1、发现产品,激发需求
iphone X 上市前需要大量曝光预热。结合用户画像和购买决策流程。类投放渠道上,我们是否可以尝试以下渠道:
线下:地铁、公交广告,各大高校、CBD电梯间
线上:微信朋友圈、微博、爱奇艺开屏、腾讯新闻信息流等线上渠道进行产品的曝光宣传。

No 2、收集信息,想要购买
用户看到广告后,部分死忠粉在第一阶段直接转化。部分观望中的用户,产生需求,网上进行信息收集,例如测评报告,购后评价,以此来决定是否购买。此时微博、朋友圈、知乎的大V、各大科技类论坛的口碑建设显得尤为重要。

No 3、 评价性价比,对比默认方案
产生购买欲望后,用户进行搜索,官网+平台店铺占据全部流量收口。

No 4、决定购买,进入转化流程
官网/经销平台文案设置、转化流程设置刺激转化。

No 5、购后行为,口碑传播
已购用户口碑营销,引导用户自发评论转发、晒照,激发更多潜在人群。

总结:iphone X的各阶段投放渠道如下

广告投放渠道数以百计,我们在选择渠道的时候,应该以效果为导向,而不是以流量为导向。而好的广告效果是建立在“展现给对的人”的基础上,所以选择渠道一定是建立在充足的用户调研的基础上,否则就会出现空有流量不转化的尴尬局面。
用户调研严谨而复杂,一篇文章不足以说明,有兴趣深入研究的朋友,可以后台回复“用户调研”获取指导文档。
关于各个渠道如何做出效果实在是有太多经验想分享,篇幅有限,只能下期见了,希望以上内容对大家有帮助。
作者:喜欢团团,授权星空网发布。
来源:飞月运营日记(ID:feiyue2333)
原标题:线上广告渠道那么多,如何选择适合自己的平台?
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