对于血液中存在阴阳朴素辩证思维的中国人，发现与解决冲突是老祖宗文化赋予我们的潜能，我们应当把其挖掘出来充分利用，而制造冲突与升级冲突是我们相对来说不擅长的，我们需要学习与锻炼。
作者文化人愿意在上海浦东买一套房，可是我只能够租一套十平米甚至几平米的房子；文化人愿意买一辆法拉利上下班，可是我只能每天早上挤着地铁来上班；文化人愿意用手机不使用手机壳，享受极致的手感与轻薄，但手机摔坏后的高价维修成本让我从愿意变成不愿意。前面两个冲突，很难给出解决冲突的方法，所以这种我们很难去满足这种需求，当然骗子可以给出他解决冲突的方法……
但是第三个冲突可以从轻薄的手机壳出发，解决这个冲突，从而达到满足需求的目的。
同样的我认为李叫兽老师的需求三角模型，不也是从冲突的角度出发反映需求的来源吗？
我们再来看看经济学中关于需求的冲突，陈平教授认为新古典经济学中有一个隐含的假设——“资源是无限的，人是自私，所以新古典经济学要让需求多多益善，便可以可以让效用函数与生产函数无限增长”，然而这与事实是矛盾冲突的。
马克思与哈耶克认为生产变化的速度非常慢，而消费需求变化速度非常快，它们是矛盾冲突的，从而导致金融危机的产生，而市场营销在一定程度上解决这种冲突。
最后，我们从人本身的角度出发，来数一数人自身存在的对立冲突有哪些。
作为世界上最复杂的生物，对立统一的现象充满其中。
在生理结构上：左脑与右脑既对立又统一，健康与生老病死冲突，年轻与衰老冲突；在心理上：梦想与现实冲突，男人与女人冲突，想要的与能要的冲突；例如：想喝下午茶却不愿出门，发现这个冲突便是发现一个市场机会，而通过外卖解决该冲突，便是满足了消费者的需求。
二、产品
这是一个以产品力为竞争力的时代，产品都做不好，就没用讨论品牌的必要了。
产品是用来满足消费者需求的载体，其代表的是消费者的一个解决方案，而需求来自于冲突。
所以产品的生产、设计、都是要围绕冲突进行。
在发现冲突方面，你的产品发现了哪些消费者的冲突？
您觉得空调发现了消费者的什么冲突？
答案应该是：夏天酷暑难耐与生理上想要凉爽的冲突。
对于该冲突的解决方案有什么？
手动风扇、电动风扇、空调都是为了解决该冲突而诞生的产品。
如果在金钱不产生冲突的情况下，即消费者愿意购买与能够购买不冲突，是等价的，消费者会更倾向于哪种产品方案呢？
答案肯定是不言而喻的。
这里便涉及到经济学的一个概念：技术进步，或者用更前沿的经济学理论准确来说是“生态技术”。
生态技术与技术进步区别在于不仅强调技术，而且强调生态，既生态的规模、生态的模式制度、生态的多元与非线性。
简单来说便是技术进步带来新的产业，与旧的产品进行冲突，空调的解决冲突方法在技术层面上碾压了电动风扇，直接站在其对立面与之冲突；但是空调产品的出现并不会完全取代风扇，它们会处在一个产业共存的状态，既多元化的生态现象，旧的产业会进入到产能过剩，新的产业会迅速增长。
我们再来从经济学的角度出发，讲一个关于解决产品冲突的例子：殖民与战争。
为什么会发生殖民与战争？
历史上很大一部分的原因在于生产过剩，不是因为产品没有解决消费者的冲突、没有满足消费者的需求，而是因为整个的人口需求与产品供给的冲突。
并且由于大家所处的生态环境、制度不同，一个是在农业一个在工业，所以其生态技术不同，于是解决冲突的办法便可以通过战争、殖民达到扩大经济生态规模，从而达到资本的迅速积累。
新的技术给到更新更好的解决冲突的方法，则一定代表了旧的技术没有机会了吗？
肯定是有的，凡复杂的事物都会存在对立统一的两个方面，新技术所代表的产品与老技术所代表的产品冲突的同时，其自身也存在矛盾冲突。
这就给到了我们制造冲突的基础，通过与其制造冲突，转移矛盾的主次，改变赛道与关注焦点，达到产品的竞争优势。
例如：汽车的出现取代了马车，但汽车同时也带来空气污染、能源消耗的冲突，于是新能源汽车的诞生，一定程度上解决了冲突。
但传统的燃油汽车并没有出现很大程度下滑的情况，因为从消费者出发，新能源汽车并没有解决消费者的冲突，它只是解决了整个人类可持续发展的冲突。
传统燃油汽车从汽车的动力、操作性、与开车时男人的肾上腺素出发制造与新能源汽车的冲突：没有躁动的引擎声，怎么能代表驾驶的乐趣？
传统燃油汽车制造冲突、转移矛盾、改变竞争的赛道与关注焦点。
对于新能源汽车，则是要想办法解决该冲突。
现阶段新能源汽车主要是怎么做的呢？
1）拥抱互联网技术，带来全新的人机交互系统。典型的例子便是特斯拉。
2）抓住可持续发展的国家战略：
一是进行买车补贴；二是在资源稀缺的一线城市给到车牌号等稀缺资源。虽然制造冲突可以在一定程度上解决新技术带来的技术碾压，但是站在历史的长河观看，新技术一定会不断的完善，一直到完全取代旧的技术，比如汽车完全取代了马车。
但是毕竟技术进步是非常困难、长周期的。一般情况而言，在产品角度，制造与竞争对手产品的冲突，靠的是产品本身说话，既强有力的产品力。
典型的例子：农夫山泉制造与碱性水的冲突，用农夫山泉与碱性水进行植物的培养，动物的培养，用结果**裸的告诉消费者，农夫山泉才是天然的健康水，才是解决人们饮水的更好方案。
同样的在智能手机的发布会上，更是习惯于diss友商，来表示自己产品是更优秀的。
其中以罗老师的单口相声最具有代表性，制造冲突还可以以一种戏剧性的、令人上瘾的表现形式出现。
对于最后的升级冲突，表示的是消费者需求会不断升级，就需求的维度与深度俩方面都会。
比如从在家吃到在外吃、从好吃到不仅好吃，还要营养、无糖等。
所以产品才会不断的升级换代，不断的研发新的产品。
例如：元气森林饮料，就是一个典型的例子，既保留碳酸饮料的口感，还解决了碳酸饮料不健康的冲突。
三、品牌
品牌是由品牌名称、品牌符号、产品名称、企业人员的外在行为等组成。
品牌是它们所有的集合，最好是面面俱到。
1. 品牌名称
在品牌名称上存在什么冲突？
品牌太多与消费者大脑容量有限的冲突，导致记不住、没有感觉与联想。
所以品牌取名有两个方法：
解决冲突自带冲突在解决冲突上，意为利用消费者认知中本身熟悉的事物进行嫁接，可以让消费者快速记住。
典型的例子就是阿里的动物园，动物是人最熟悉的，而且每种动物都有其自带的形象特征，如平头哥给人不服就是干的不屈不饶的精神象征。
我们可以从消费者熟悉的数字、地名、口语、叠词、名著典籍等出发。
如999感冒灵的数字、喜马拉雅FM的地名、饿了么的口语、钉钉的叠词、众里寻他千百度的百度。
聊完第一种，我们接着看第二种自带冲突的取名方法。
什么是自带冲突？
意为把俩种对立的、相反的概念组合在一起，制造冲突，可以让人快速记住。
中华文化之所以源远流长的一个关键原因就在于朴素辩证思维教会我们做学问、为人处事都要抓住相反的俩个方面。
例如：在起名词上，中华文化自古以来都是这么做的。
危机、危险和机遇俩种相反、冲突的词结合在一起，告诉我们危险中蕴涵着机遇。
又如方圆——告诉我们做人内圆外方。
所以自带冲突的取名方法是融入中国人血液中的文化。当然如果你并没有觉醒，文化人建议你多去看看易经、诸子百家原著。
在自带冲突的品牌取名上，比较典型的例子有《羞羞的铁拳》——铁拳与羞羞结合在一起。
2. 品牌符号
在品牌符号上，也可以用解决冲突与自带冲突的两个方法进行思考。
如果品牌名称借用了消费者熟悉的元素进行取名，如数字、动物等，设计符号时则可以利用这些元素设计。
另外的，虽然名称与这些熟悉的元素无关，但只要品牌的精神内核与此有关，同样可以借用。
如万宝路的牛仔裤、腾讯视频的播放按钮…..
在自带冲突上，可以用俩种相反、冲突的符号、颜色、进行相反的排版等。
典型的有叶茂中老师人物形象的黑白颜色、百事可乐的蓝红颜色，以及百事可乐产品包装的蓝色与可口可乐的红色包装。
3. 产品名称
第三点的产品名称上，有两种取名的思路：
共享型的产品名独享型的产品名以上两种方法来自于《冲突》第二版，确实想不出来了，况且书上总结的非常好，就“拿来主义”了
例如在共享的产品名上有：OPPO双摄拍照手机、玉兰油护手霜、清扬男士专用洗发水。
在共享之上，叶茂中老师还特别的提出了“避免陷入同质化，为共享型产品名动个小手术”的概念。
如：公牛安全插座，加入安全俩个字，更让人放心；星巴克樱花浪漫玛奇朵，加入浪漫俩字，显得更有记忆点与更懂年轻人。
在独享的产品名称上典型的有：SK-II的肌因光蕴环彩钻白精华露，外号“小灯泡”、SK-II的护肤精华露，外号“神仙水”、劳力士的“水鬼”、玛莎拉蒂的“总裁”等。
4. 企业人员外在行为
最后第四点的企业人员的外在行为上，会不会存在冲突？
肯定会的，教材让我们学马克思，用矛盾去辩证的看待学问，就是告诉我们要懂得发现万事万物的矛盾冲突在哪。
在企业管理中，企业的目标要求与企业工作人员的目标、要求很有可能是冲突的，如果企业管理人员不善于解决这种冲突，那企业人员的外在行为很有可能会损害品牌的形象。
如某某奢侈品牌导购看不起人这种事件等，都会在一定程度上伤害品牌形象。
所以企业管理者要懂得调和员工目标与企业目标，尊重理解员工，解决冲突。
比如：不过分强调企业目标、以退为进的关心员工的目标需求、与员工进行有效的沟通、利用个人权力而不是制度权力、带领员工进步成长、让员工变得越来越值钱等手段。
四、竞争
什么是竞争？
竞争本身便是一种冲突。企业站在不同的立场，抢夺同一个市场。
解决冲突就提出面对竞争的方法。
常用的竞争方法有通过不同的市场细分，制造差异化，如：牙膏有美白、护齿、抗敏感之分。
在初级市场的时候，通过快速扩张，达成规模效应，如：红星美凯龙。
通过成本领先，达成竞争优势、通过高价值的服务，面对竞争、通关元素重组构造蓝海等等等，就不一一细说了。
制造冲突就是直面竞争，与竞争对手硬刚。
与竞争对手硬刚自身的资源固然重要，但一个好的竞争对手更重要。
例如：小米手机在发布会上总是对标华为，甚至提出“干翻华为”的话语。这就是非常聪明的做法。
华为企业无论是从技术研发、市场地位和小米都不在同一个水平，但消费者并不能因为“干翻华为”说小米在借华为的势，因为小米给消费者的印象也是极致发烧的。
反而“干翻华为”会让小米给消费者一种积极进取的形象，并且在讨论华为的时候会不由自主的想起小米。
所以这是一个无成本、无负面影响的完美事件营销。
我们在看来叶茂中老师策划的制造冲突的例子：由双种子改名为真功夫；砍去不健康的油炸菜品，直接对标西式快餐店，与其正面交锋；牢牢抓住中国人更爱中国菜的口味与“营养还是蒸的好”，令西式快餐店无法反击。
制造冲突，就是转移消费者的关注点，改变竞争的赛道。
真功夫与肯德基、麦当劳制造冲突，便可以直接跳过真功夫是谁，凭什么与肯德基、麦当劳比肩的问题，直接来到真功夫与肯德基、麦当劳有何不同？是不是比它们更营养、更符合中国人的口味的更高一层？
至于升级冲突，则代表的是竞争会不断升级。
典型的竞争演变有：从价格竞争到企业整体服务竞争、从产品竞争到技术竞争、从资本竞争到平台竞争；
如同电视话里主角打怪升级一样，总是会有更大的冲突、更强的boss冒出来。
五、广告
广告人靠的是什么吃饭——广告主与广告。
所以修炼一手好的内功对广告公司来说非常重要。
广告由内容创意、时长与代言人、文案、媒体投放、广告效果组成。
1. 内容创意
“没有好的创意就去死吧”强调创意的重要性。
但创意应该建立在冲突之上，无论是关与需求的冲突的冲突，还是戏剧性的冲突。
例如：叶茂中老师的滋源无硅油洗头皮水，就是一个非常好的建立在冲突之上的创意：洗了一辈子头发，你洗过头皮吗？
关于戏剧性冲突的广告内容创意具有代表性的印度的广告，前面广告内容与最后卖的产品形成巨大的反差冲突，从而造成戏剧感，看完之后既惊奇，又在情理之中。
广告内容创意本身也充满冲突：
低俗的广告内容与高雅的广告内容是冲突的；广告主希望广告创意要好又不希望花费太多的思考时间是冲突的；创意与能否卖货是冲突的，好的创意不一定能帮助企业提升产品销量，提升品牌形象；广告内容创意与受众群体的冲突；广告内容创意让人喜欢与让人记住是冲突的。所以在广告内容创意上一定要辩证的看待其中的冲突，不能掉入为了高雅而高雅、为了创意而创意的陷阱。
例如：御苁蓉的广告用一支塑料水枪东指西指最后滴下俩滴来暗语男性某些方面的不足，创意很好，获奖也是自然。
然而与受众人群冲突了，农民还以为你是卖水枪的广告。
汇仁肾宝则以女子依偎在男人旁边：“吃了汇仁肾宝，他好我也好”。
没有什么很好的内容创意，甚至很俗，但观众看的懂，就是这个俗让汇仁肾宝赚翻了。
广告是让人喜欢重要还是让人记住重要？
叶茂中老师说过一句话：“记住比喜欢更重要，让人喜欢，只是大脑的情绪记忆，很快会消失；让人记住，一定是大脑的事实记忆，是消费者对你的需求点，这是不会轻易被遗忘的。”
2. 时长与代言人
15秒、30秒、60秒的广告它们是冲突的，因为其时间长度不一样，所以其制作思路与承载的内容是不同的。
如果按照同一个思路去做则是完全丢掉了冲突的辩证思维。那你上面的内容全部白看了。
如30秒可以讲完一个故事，15秒却不行，太仓促了，可能到时候什么也讲不清楚。
在代言人上，代言费用的不断增长与有限的广告预算是冲突的。
但如同叶茂中老师所说的，宁愿把水烧开，也不要烧到80度就拍拍**走人。
虽然代言人贵，但与其省钱找个过气的演员不如多加点钱找个更有影响力、更贴合品牌形象的代言人。
况且今天看来很贵的代言人，很有可能过一两年来看这个价格，简直实惠到不行。
3. 文案
好的文案如同前文的品牌名称一样，从两个方面入手：
解决冲突自带冲突如柒牌的“男人，就应该对自己狠一点”，解决了男性想成功但暂时被现实所困的冲突，解决了08年举世闻名的奥运会与祖国汶川大地震、冰冻灾害的冲突。
在自带冲突方面，可谓是现阶段沙雕文案的底层思维逻辑。
如牛顿顿顿的“以节约成本为己任，以盆满钵满为使命”这种前后冲突的措辞，这种阴阳怪气的语气，让人看的又爽又嗨，不禁赞叹真是妙呀。
4. 媒体投放
互联网技术的到来，让媒体投放充满冲突：
分散的广告媒体与广告的效应是冲突的；信息的随处获得与广告越来越让人难以信服冲突；信息**与大脑容量有限是冲突的。有很多人、很多文章批评叶茂中老师就知道集中投放，一点都不懂互联网下的营销投放。
这种结论看来非常可笑。
假如角色互换一下，广告主给您1000万的投放预算，您是在每个平台都投一点呢？每个平台激起一点浪花呢？还是选择一块比较大的石头砸下去，搅动整个湖面呢？
我想答案是不言而喻的。
况且以实事求是来说企业从0到1、从无品牌到有品牌本身是最难的起点，总是能在最难第一步做出非常好的成绩，难道在后面的品牌管理与运作中做不到提升品牌形象吗？
以基本的逻辑推论来说，应该是可以的。
例如：红星美凯龙在叶茂中老师确定了走规模化战略之后，互联网电商的出现，企业拿捏不住要不要进军电商，叶茂中老师认为买家具消费者看重摸到与看到家具实体，所以建议不进军电商，后来结果证明该决策非常正确。
又如：“装得下世界就是你的”爱华仕箱包，同样在电商出现就同样的问题进行咨询，叶茂中老师给了肯定的回答，爱华仕便开始着手筹备电商团队，后来结果也证明这个决策非常正确。
对于信息随处获得与广告让人难以信服的冲突，解决方法有两点。
一是做好自身的产品，以及企业的整体服务水平，不要让各大信息平台出现关于产品的负面消息。二是融入这些信息平台，进行软广或品牌账号的运作，根据每个平台的特点经行运作，当然这不是简单的事，需要专业的人认真的投入。最后对于信息**与大脑容量有限的冲突，定位理论给出了它们的解决冲突办法。
便是想办法在消费者的大脑中占据一块空地，让消费者在产生需求的时候，立马想起该企业，甚至是首选。
定位理论的流行也在一定的角度印证在互联网之下，冲突更加重要。
不解决冲突，根本没人在意你是谁；不制造冲突，很快埋没在广大的信息流之中。
5. 广告效果
在广告效果上：销量的增长、市场占有率的提升与品牌形象提升是几个关键指标。
但是广告想要达到以上全部的效果可能相对来说是比较困难的，目的太多的冲突会造成广告效果的冲突。
什么是企业所处的成长阶段所最需要的，是需要认真思考的。
而且市场是日益变化的，日益变化的市场与是否任然坚持广告诉求是冲突的。
对此，如果确定了企业的广告诉求，只有不断的坚持、坚持再坚持才能形成品牌资产的积累。
但是这并不表示企业广告诉求的表现形式不能改变，核心诉求是不变的，其表现形式是可以不断变化的。
例如：战马维生素功能饮料，其再LPL上投入的广告，核心诉求都是讲补充能量，但其广告创意、表现形式是可以不断变化的。
六、结语
毕竟文章篇幅有限，文化人只能从关键的几个部分给您说道说道其中的冲突点在哪、我们又该如何去解决冲突、制造冲突。
看完之后我们在回到标题的冲突部分，现在您认为冲突究竟是歪理邪说呢？
还是根本性辩证思维的极致应用呢？我们是否要尊重客观事实并掌握这种从最底层出发的营销方法与思想呢？
相信每个人肯定有了自己心中的答案。
当然如果您认为我冲突到您了，觉得我就是一派胡言，可以随时在公众号后天给我留言，与我进行冲突，这样或许对冲突的感觉又不一样了。
作者：营销文化人
来源：营销文化人
原标题：动不动就看不起“洗脑”广告？
关键词：
用小程序打开更快
