为什么张小龙说好产品要用完即走？

这两天微信再一次占据了行业热议的榜首,先是一个官方出品的「我和微信的故事」H5活动,再 加上一场张小龙首次对外的演讲,对于现象级产品而言,这种关注度 还真是一般产品比不得。此前张小龙一篇长达八小时的内部培训文稿流传出来后被众多产品经理奉为圣经,此时他又提出了一个新的产品观叫「好产品要用完即 走」,甚有意味的一句话。

这和一般从业者理解的有些不同,为什么要让用户走呢?真是拔X无情?产品经理的KPI里经常有一个指标即是「用户使用时长」,当然我们从产品战略及商业模式的角度,用户停留时间越长,就有更多的机会与用户产生交互行为,以及通过前向或后向的方式产生营收变现。

所以「用户使用时长」这样的评价指标到底对吗?当然对啊,因为你又不是微信。

1.每个产品都有其特定的使用场景

很多产品想把自己打造成世界的中心,我们恨不得用户24小时在我们的产品里游荡,把用户吃喝拉撒睡的时间全部占去,拼命让用户爽,一直到X尽人亡。

让用户在需要的时候想起你然后来一发,而不是Always在上你。你累,用户也累。

用户需求的满足分为两种:一种是特定需求的即时性满足,另一种是为消耗时间的非即时性满足。

比 如搜索,用户使用是为了快速准确地找到需要的信息。所以百度内部对于搜索业务的一条重要评价标准是翻页率,即当用户需要鼠标下滑、点击下一页等操作时,搜 索引擎并没有提供给用户想要的信息,所以才需要用户增加操作行为,翻页的次数越多即反应搜索体验越不好。在最短的时间内,在第一页的首屏,提供给用户最想 要的信息,然后用户点击跳转进入相应的目标页面,搜索引擎已经满足完了用户需求,请问如果不离开还要干嘛?本文由整理发布，转载本文须经同意，并请附上本文链接!

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