苹果可视化菜单专利 告别自助语音系统

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苹果近日获得了一项新专利，支持可视化菜单系统，这样用户在拨打客服电话时，对方可直接通过可视化菜单来识别而无需按照一系列的语音提示操作。

只 要使用过电话的用户朋友都经历过一件非常可怕的事情，那就是语音菜单提示。用户给银行或运营商等拨打客服电话时，你常常需要先经过一系列的语音提示，选择 各种代码，最终才能够接通人工服务，或者是完成一项非常简单的任务。美国专利商标局日前公布了一项新的苹果专利，显示苹果正在考虑对这方面的用户体验进行 优化，以一个简单的可视化菜单系统，替换掉上述古老的语音菜单提示系统。

据描述如果用户使用的设备支持这种可视化菜单系统功能，那么用户在拨打各种客服电话时，对方可以识别从而给你的设备发送一个可视化菜单。在这个菜单里，用户可以更快进行选择，不用担心自己漏听了哪一项或者是选择错误，让你更快获得服务，省时省力。

苹果表示这项新专利特别适合企业使用，他们可以在一项云服务的基础上，建立该可视化菜单系统。

原标题：苹果可视化菜单专利 告别自助语音系统

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