2)满足同一个需求的用户思考:现在的用户,尤其是95后00后的用户,不再局限于产品卖点的讲解,不少用户会因为品牌的价值观,愿景喜欢上品牌。现在的竞争,不只是品牌产品,还有愿景竞争。
实景:消费者进来能看到的部分,包括场景,主播,服装,背景,打光等。虚景:水军话术,场控话术,声音,情绪引导。具体可分为:
1、光线:画面的清晰度不是说买越贵的设备越好。
2、背景的活动氛围:飘屏,价格、优惠等信息都要有,让新用户进到直播间,能通过背景找到直播间的线索,比如:这里有没有好东西,这里又没有便宜的产品,这样还能增加直播间停留。
3、排在第一视角的东西:核心还是要让消费者进来,知道你是卖什么的?
4、主播穿着也很重要:因为我们是打的简约风,所以主播的风格和直播间的风格,要统一;
5、水军:通过互动和回答,提高直播间氛围;
六、圆桌:2022年,品牌如何寻找新增长点
一 疫情反复,流量变贵,新消费品如何调整应对?
卤主:
疫情对大家的影响都比较一致,因为收货地址,我们会有20-30%的波动。通过工厂直发、供应商备货的形式来应对,但是因为我们是零食品类,所以经济端发生变化对于零食品类的影响不大。
这些变化,都是供应链端和快递端变化,而不是因为消费者变化而发生变化。零食这个品类天花板本身就比较高。所有疫情的影响对赛道影响比较低。
但是公司从招聘,营销上都不会受到太大影响。但是会抠生意模型,希望单向的都是正向的,抖音不赚钱,不放量,更抠内容质量等等。
王义超:
交付能力确实会收到影响,需求在,但是消费者买不到,产品快递不到。生产如果跟不上,就要控制营销投入,保证生意模型是正向的。
品牌建设端投入时候要控制情绪,要照顾消费者的感受,不合时宜的广告要谨慎。
周磊:
消费者的消费升级,基本是不可逆的。我们原来买特别好产品,因为疫情,就买不好的产品,消费者不会有降低消费的可能性,尤其是家居类产品。
什么样行业收到冲击?伪需求的行业。疫情之下,挤压一些泡沫,但是对于消费者刚需的行业,对于商家不需要有太多的负面情绪在里面。我们人群是否精准,商业模型是否稳定。
二、今年环境下,产品端品牌端,营销端,会有什么侧重吗?
卤主:消费品有一个三角,产品、匹配、渠道。消费品公司都需要研究这3个要素。
产品端:产研中心有重视度了,引起雀巢玛氏人才,研究公司第二增长曲线。鸡爪类目天花板比较高,不等于我们不储备第二曲线。尤其是今年鸡爪成本上涨比较多。
渠道端:现在线下占比持续攀升,受到线上流量影响不明显,还在加码。在抖音、拼多多获得增量。
品牌端:持续按照去年规划在做,持续加码娱乐营销,投放中插广告。因为我们做过深度用户访谈,用户使用的高频场景,是看剧。看剧的女性比例高于男性,所以我们认为我们要在大的剧方面进行投入,根据用户场景,用户人群画像来确定的。
王义超:大的方向,是做品类培育和品牌占领心智。
我们会在拉新和复购上做文章。在拉新端,我们去年做过调研,我们的顾客中,还有大部分不知道“空刻”,所以我们品牌只是在局部算知名品牌,还没有完全形成破圈,所以今年会花更多预算在打造品类和品牌心智。同时要把差异化,告诉已经购买的消费者。
我们会拍品牌广告,同时和一些品牌进行跨界和联名。
周磊:
我们也是存在购买的顾客里,不了解品牌。今年会在社交媒体的铺量,明星的合作,综艺剧的植入做投放。
朴西今年会在抖音上做更多的投入,作为增长重要的赛道。另外,通过内容端的投放做增长。
三、大家对于抖音电商未来预判是?在公司内承担是什么样的角色?
卤主:6亿DAU,谁也绕不过的一个平台,我们会持续提升直播间的转化效率,买流量到转化“术”的层面一直在做优化。但是我们认为自播模型不是特别好的模型,我们会投抖音挑战赛等品宣端的事情,不会完全把他当成天猫以外卖货平台,更会思考如何通过抖音在内容上,品宣端的提升。
王义超:我们以拉新+促活来看待抖音。拉新对于空刻,短视频和直播间对于产品的解释更加直接和高效。
我们看待自播,就像一个能动,立体的详情页。货架电商,详情页是一次性投入。但是自播间持续投入,而且投入不低。对于我们不是高毛利的产品,是一个挑战。
抖音是推送给消费者,要品牌方花钱购买,投放费用高居不下。
周磊:我们对于抖音寄予比较大期望值。建立了自己的内容团队,并且和消费者共建内容。短期的投入产出比没有达到自己理想值,但是按照一个好的方向在走。
首先作为一个内容的触达平台,其实才是卖货属性的收割。
四、流量变贵,获客的体会是什么?
卤主:流量持续变贵是不可避免。流量是一个算法逻辑,本质不会让你赚到很多钱,获客成本永远是变高的。
所以为什么我们在算不清楚ROI的娱乐营销上进行投入,这是真正在建立品牌认知。持续用品牌的方式做渗透,而不是用品类竞争的形式竞价流量。
所以终极解法是要打造自己的品牌力。
王义超:之前流量便宜,可能不是真便宜,有很多无效的流量,现在贵也不是真贵,而是有更多有效的流量。要用流量价值去判断流量,而不能只是流量价格。
我们要做的是,消费者在打开天猫时候,已经想买空刻,天猫只是做了一个承接。我们更多以这个方向努力,做心智预售。就像之前有一句话叫做,消费者出门前,已经想好买可口可乐,只是超市做了一个承接。
周磊:流量带来的数值不只是看销售额,除了销量,还能做什么事情。这涉及到品牌概念。
如果流量我买了就有,不买就没有,这个谁也买不起。而通过内容做的流量,则这个流量产生对品牌认知,产生二次复购,所以我们会弱化单次ROI对获客流量的评判标准,而是会增加品牌的评判标准,增加品牌属性。
五、什么样的建议给到同行?
卤主:对于初创公司,不要着急追求增长,是很好时段抓生意模型合理性。获客、复购、毛利。生意模型是不是优质,比规模更加重要。糟糕生意模型放量是错误方向。
对组织、文化打造要下功夫。对于人才引入,我们公司是比较看重的。今年多做一点钱,少做一点钱,都是会还回去的。靠机会得来的成果都是不长久的。
王义超:用符合品牌现阶段的形式:不建议没有知名度时候,考虑忠诚度和美誉度,解决品牌现阶段的问题。早期投入预算建立品牌文化。因为你影响力有限,你的文化也是有限的。因为现在信息**,每个品牌都想说文化,价值观,消费者接受不来的。
用公司资源范围内的营销媒体:根据预算选择合适投放媒体,打最经济的帐。
周磊:做企业,要允许自己不完美。现在很多企业面临问题,我哪里比较弱,我先去补哪里。供应链薄弱,就在供应链投入,把供应链拉到均值水平。但是在突破阶段,我们要把自己优势发挥到最大。两军交战,如果你各项指标都平均,没有自己的“茅”,是很难突破。
要明确自己有竞争力,有自己的突破点和长处。
七、线上品牌进入线下遇到的那些坑
一、目前线上的痛点有几个:
1)流量越来越贵:不仅流量变贵,最近物流成本都变贵了
2)低价竞争:大家为了获取用户,冲GMV,都在降价;
3)无限竞争:你的竞争对手,几百家,几千家,天猫店淘宝店的同品类,都是你的额竞争对手;
4)客户忠诚度低:尤其是00后,非常愿意尝鲜,完全没品牌忠诚度
5)流量高手自己创业:线上做的好的人才,要么工资贵,要么自己创业了。
二、线下的机会:
虽然疫情很多门店关店,但是线下的市场,还是非常大。线下市场的份额是线上至少2倍。线下机会有几个核心的点:
1)市场广阔
中国人口多,市场大,一线到十八线都有各自生存空间。
2)区域壁垒
线上完全的马太效应,线下的品牌有区域壁垒,在外省或者线上,甚至都没听过。
3)有限竞争
200平母婴店,一个品类,10-15个的品牌,顶天了。一般就3-5个品牌,所以线下门店和3-5个品牌竞争,和线上几百个品牌竞争,完全不一样。
4)忠诚度高
线下3公里范围购买,忠诚度高于线上。
5)线**验
线下可以直接触摸和体验产品,转化率是更高的。
三、线下品牌的逻辑:
1)一线和三线客户需求不同
很多一线城市的人口,已经进入第四消费时代,二三线,还是第三消费时代,四五线,还是第二消费时代,大logo,只买贵的,不买对的。
国货崛起,不是崛起在北上广深。而是二三线城市,数据更容易接受国潮文化,从来都是二三线城市。
2)信任成本高的产品
在一线比较难打,三线相对容易,因为他们更信任导购员,信任排面。
3)排面和位置更重要
没有视觉冲击,就很容易被忽略,那就选择愿意把我们放在重点排面的门店合作。
4)导购员决定销量
导购员,类似于足球的前锋,线下的导购员能决定产品的临门一脚,线下卖的好不好,核心不是取决于产品在小红书,抖音的曝光,主要是导购员能力强不强。
5)现场体验转化率高
线上主要比较价格,但是线下价格不是核心因素。可能因为导购员的一句话,哪怕规格几元钱,对于现在的消费者来说,也愿意下单。
四、深度分销,占领心智
1)渠道足够多
2)渗透率足够高
3)排面是信任:要么不铺,要么就要大的排面,不然没啥效果。
4)导购员是临门一脚:导购员的导购,是非常重要的,否则只是静静躺着,效果肯定不好。
5)经销商、门店、导购都需要照顾到:搞定店主,还不一定搞定店员,每个店员还要搞定。环节非常多,中间断了一个环节就不work。
6)持续活动才有效:线下活动不一定一波很厉害,但是要持续,因为线下传播没有线上那么快,传导效率比较低,只有持续才有效。
八、长期主义者的私域运营在做什么?
思思 HONI和你宠粮创始人
一、模式起盘原因:
HONI是从朋友圈起航的,最开始就3个人。在采取微商直销的模式,在做0-1。为什么要这么起盘,几个点:
1、养宠人群,目前有4个特点:年轻、女性、高学历、高支付能力
2、养宠=养娃,超强社交和分享属性
所以说明这些人有分享的属性,而且这些用户,大部分还没结婚生子,在养娃之前先养宠物,所以我认为养宠和养娃母婴人群,是高度一致的。
3、刚需、黏性、稳定、高复购
4、用人脉信任破冰国产信任危机:这个行业一致认为国外品牌比较好,新品牌入场首先要解决信任危机。所以,最好的破冰方式是人脉的破冰,通过朋友的关系,拉近对产品的信任。
5、满足用户的情感&精神需求:刚刚需,如果只是用产品进行短平快沟通,很难探索到他们的精神需求并做出回应。
所以我们采用微商直销方式来做品牌,并且做到很好的效果。
但是要知道,品质是裂变的基础,不会产生裂变的复利,产品不行,看面子购买1次,绝对不会再买。和用户彼此交换信任,是我们的初心。
二、我们在满足谁的需求
我们产品是给宠物食用,但是购买者是主人。

根据马斯洛的需求,我们可以看到,安全需求和生理需求,是满足宠物的需求。
HONI看到的是,除了宠主,我们希望借助养宠完成更丰富的情感/精神体验/目标。
三、个人IP 信任赋能利他主义
每个人都要给品牌注入个人的特色,很多经销商可能因为信任创始人,选择了合作,但是我们希望我们的合作伙伴,可以传递信任,用他们自己的语言来演绎品牌故事。
真正的利他,不应该是降价。要用价值观去引领,私域要有灵魂,【人】才是私域的核心。
九、新品牌在小红书如何低预算撬动高转化
阿谢 柠檬共和国联合创始人
一、策略:找到流量密码
新锐品牌在预算有限的情况下,希望能够达成最高的转化效果,我们选择了koc手持爆文投放。以小博大,投产可以做到非常高。
二、找小红书达人
1)刷:刷到的内容,一般都是比较优质的,因为水号,平台不会推荐。
2)搜:产品关键词相关的卖点:低糖饮料等。找到有爆文的博主进行选择;
3)抄:研究竞品投放的达人,从他们投放的达人中筛选合适的博主
我们不会机构类型:
1)拒绝一价式的机构合作
2)拒绝不知道达人明细的打包合作
制定博主的筛选规则:
1)成本低于1000元的达人;
2)近一个月发布的同品类产品手持内容爆文率大于10%:关键词是同品类,如果是不同品类的爆文,投放品牌的产品不一定会爆;
三、如何提高爆文率有效引流
1、真实分享,共创内容而非控制内容
卖点堆砌 不重要
品牌露出 不重要
品牌话题 不重要
2、我们的爆款公式:创意有流量的主图 + 夸张且主观的标题 + 内容长度不要超10行 + 硬卖点不要超2个
不是每种主题都会产生爆文,而是不同的时段倾向于不同的内容。具体怎么发现呢?就是多刷。
3、薯条加热,给笔记二次爆发的机会