回顾过去五年诞生并风靡的新消费品,会发现一件很有意思的事,那就是在他们发展的前期,几乎无一例外都绕开了原先传统4A广告公司所倡导的营销推广体系。
在以前,产品是由品牌和广告来定义,通过一系列产品卖点告诉你我是什么,你要怎样,并通过对消费场景的倡导,最终形成消费。
例如脑白金、旺旺、王老吉等,都是走的这条路径。
而新消费品的诞生则恰恰相反,消费者从最终的接受端渐渐走向前端,变成消费方式的创造和引导者。
是消费者来决定我想要什么,并进行消费场景的重构,从而推动产品和品牌的爆发。
品牌变成了消费场景的参与者而不是开创和引领者,而消费者的意愿和偏好渐渐对品牌营销方向产生深重的影响。
因为新消费品实现增量的本质,已经不来源于技术的革新,而是使用场景的迭代。
谁能创造契合消费者的新消费场景,谁就能实现品牌增量。
品牌又如何发现新消费场景呢?
这一点,自带种草基因,以消费推荐为主的内容社区——小红书,给出了答案。
小红书每天有无数原生需求反馈及潮流方式的倡导,注定它是未来潮流引领的尖端,而品牌方要做的,则是对真实需求的洞察,最终将产品和品牌的场景构建,与消费者的需求达成一致。
像在小红书涌现的现象级刷屏的无性别穿搭、早C晚A、女团水、晚安小甜酒、秋天的第一杯奶茶等等,都是由用户对新消费场景提出需求,再由品牌方对这个趋势洞察,结合品牌及产品特征参与进来,对话题和场景进行放大,从而实现品牌增量。

在传统电商时代,我们看到负面舆论和差评的第一反应是删除并控制扩散,但在消费者引领品牌营销方向的今天,或许舆论还能给我们新的启发。
在商业生态大会上,小红书提出他们的商业愿景是:助力每一个好产品的生长。
这一点,除了在新消费场景的打造和推进上得到淋漓尽致的体现,在产品研发及迭代中也发挥着重要影响。
如果说,以前品牌是产品和潮流的定义者,是我们研发了一款产品,并将它转进某一种生活方式中,以此来定义大众生活,而现在,角色则发生了天翻地覆的变化。
沟通方式在变,当消费者走向前端,拥有更具影响力的话语权时,他们则成为了游戏规则的制定者,而品牌,则更像一个需求方案的满足者和推动者。
我们需要引导消费者表达,在他们的消费体验中得到品牌营销方向及产品迭代的答案。
我们来看一个通过消费者诉求洞察,成功实现品牌焕新的案例。
在过去,五菱汽车给人的印象是老旧、笨重的面包车,在破圈焕新的思考中,他们发现,小红书上有用户陆续分享自己对车进行改造的心得,便以此为契机,推出更适合小红书用户需求的马卡龙色系和夹心款。

在小红书站内首发“潮装活动”,打造话题“装出腔调”,通过邀请用户展示他们对于五菱宏光汽车外观改装成果,掀起了一波改装风潮,最大化激发少女心,并成功将五菱宏光MINIEV的品牌认知从“买菜代步车”扭转为“行走的涂鸦墙”。

通过对平台内潮流的洞察和引领,五菱宏光与消费者共创产品,使五菱宏光的新品MINIEV本土月销量超越特斯拉,品牌热度提升669倍,品牌广告+笔记曝光超2.4亿次,全方位刷新了品牌印象,使品牌重焕年轻活力。
更是推出了五菱宏光与小红书的联名款五菱小红车,再次刷了一波存在感。

在新消费品与新场景塑造的过程中,小红书作为大量真实用户声量汇集的内容平台,相比“操控”用户口碑,我们更需要正向的引导和推动,在与消费者不断碰撞中,持续获得真实意见反馈,以此获得市场需求引导,由此修正并迭代产品,保持优势的同时缺陷进行改进,与之共创消费潮流。
传统时代消费潮流由广告人定义,我们研发一款产品,并装进某种潮流的生活方式中,引领大众生活。但现在消费潮流在互联网内容社区中,在各种人的使用感受中涌现人能做的是引导与推动。