活动推广技巧SOP

今天把自己总结的经验分享给大家，包括：

1、项目执行SOP表

一个成功的活动执行跟项目运营一样，需要一个统筹人（项目经理）建立一张项目执行管理表，但很多活动的项目执行事项是通用的，可沉淀形成SOP表，每次活动执行事项应包括通用SOP+特殊事项。

项目执行管理SOP表怎么做？

1）项目管理表包含哪些要素：

阶段：可分为活动前、中、后。

事项：对应每个阶段的事项，一些重点关键事项，详见后面每个阶段说明。

负责人：明确到具体人。

计划完成时间/实际完成时间：提前计划好事项需要完成的时间，在执行时按照时间表进行，并记录最终完成时间。

完成状态标记：状态包括待开始、进行中、已结束，标记后对于代办事项一目了然。

2）项目管理表更新：

建议定期（每日或每周）开项目短会，由总负责人发起，对齐项目状态做好记录，并及时更新项目表。

项目管理表是确保活动有效推进必不可少的工具。

在项目执行过程中有哪些关键事项呢？接下来，从活动前、中、后分别列一些比较通用的事项以供参考，具体事项还需要根据每个活动的具体情况决定。

2、活动前的准备与预热

活动前，我们需要做好预算确认、渠道确认、物料确认、数据确认、活动开发跟进等，确认这些事项后还应在不同渠道做好预热造势宣导。

预算确认：

预算流程，每个公司差别会有很大，总的原则是在活动策划时就计算好投产比，并跟领导确认，在活动实际执行中，一定要做好预算控制。通常，我们在设计活动时有个奖金池的概念，在用户端做好奖金已用完的状态提示。

渠道确认：

应考虑到内部渠道、外部渠道（包括合作方、公共渠道等），线上渠道、线下渠道（渠道清单），并提前做好排期。

物料确认：

确认渠道后，需要确认每个渠道需要物料（物料清单），并跟设计师对齐。

数据确认：

必须提前确认需要哪些数据维度，并做好埋点、确认取数逻辑，确保活动上线后可以拿到数据（非常重要）。发现很多产品、运营人员都会忽略数据重要性，没有做好提前准备，活动后领导要数据时才发现很多数据根本无法获取。

数据分析的维度应考虑：

目标跟踪的数据：根据活动策划时定的活动目标，记录目标进度的数据。渠道效果跟踪数据：能够区分各渠道流量及转化数据。漏斗转化分析数据：能够基于用户路径，跟踪每一步转化数据。用户偏好分析数据：如活动给用户提供了不同选择，应记录每个选择的数据。用户明细数据：记录谁、在什么时间、干了什么事情、获得什么结果。其他数据：一些活动特有的数据需求。

这些数据包括前端的埋点数据记录以及后台业务数据的记录，详细的数据埋点、记录以后抽机会再跟大家分享。

开发跟进：

确保活动正常上线，特别强调一点，活动上线后一定要预留充分的内测时间，防止紧急上线出现各种BUG。

预热与造势：

一切准备就绪，就可以造势与预热了，常见的做法包括透露活动利益点，营造一些话题讨论，引起用户关注；做倒计时，强化上线时间，营造氛围。

3、活动中的营销点

活动上线后最重要的是做好数据监测，并做好相关营销，包括：

数据播报：

常用的做法包括进度播报，比如针对有限资源，目前发放多少、还剩多少进行播报，营造紧张氛围；比如针对社交与成就驱动，可做不同团队的数据表现对比，还可以做一些获奖的公示等。

案例传播：

基于用户参与明细表挖掘一些有趣的案例，比如做一些标签，获奖最多的人、最幸运的的人、最勤快的人等。

节点营销：

不同时间宣传点应有差异，一般活动我们会提前设置几个关键的节点，比如抽奖活动，在某些特定时间点放出大奖，这样可以让用户保持参与热情；另外活动结束倒计时也是经常被用到的技巧。

4、活动后的复盘与二次传播

复盘总结不仅是内部经验复盘，还应该有面向用户的复盘，做二次传播。

内部复盘：

一般包括目标回顾（是否达成目标）、活动结果分析（产生结果的原因是什么，包括创意、渠道、物料设计、文案等因素）、得出结论给后续做参考。

面向用户的二次传播：

1）发奖通知：对于一些需要事后发奖的活动，做发奖通知是一个很好的二次营销传播机会。

2）数据播报：类似活动中的数据播报，活动后可以汇总数据播报，比如用户参与情况、获奖情况、用户偏好播报等。

3）内容传播：对于活动用户贡献的内容（征集类活动尤为重要），可以包装宣传。

4）后期预告：趁热打铁，如有系列活动，可趁热度还在做好后期预告。

作者：运营小羊

来源：运营小羊

原标题：活动推广技巧SOP

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