增长是一个持续实验的过程,就像做产品迭代,最科学的方法是向迭代要数据,依据数据做迭代;做增长亦是如此,即数据驱动增长。 策略、增长都有各自的方**,抽象出来其实表达的是相似的意思。

增长是一个持续实验的过程,就像做产品迭代,最科学的方法是向迭代要数据,依据数据做迭代;做增长亦是如此,即数据驱动增长。
策略、增长都有各自的方**,抽象出来其实表达的是相似的意思。
通过数据发现问题→提出假设→设计方案→获得更多数据→验证假设→发现颗粒度更细的问题→提出更精准的假设。
是无数组闭环逻辑的循序渐进,根据实际达到的效果以及成本,来决定做到哪一步就可以满足目标或者需要及时止损。
每套方**都有自己的逻辑闭环和不同的适用场景,也存在在执行时仍然存在的困惑,根据自己遇到的困惑,拆解输出的方**理解消化后输出自己的方**,才是最合适的做法。

增长实验通常以A/B测试的方式进行,要清楚A/B测试只是手段不是目的,在日常生活中也可以加以利用。

2. 设计增长实验前,如何发现问题
2.1 有明确目标(根据目标找数据)
有明确目标的意思是,促使实验发起的需求来源不是分析数据后发现的问题,而是通过其他需求来源提出的明确的可衡量的目标。
比如老板下达任务,这个季度的GMV要提升30%。那么关键指标可定义为2020Q1GMV,相关指标可以在已经搭建好的增长模型或者公式中获得。
GMV等于流量*转化率*客单价,流量包含自然流量和渠道流量等,自然流量包含产品本身的APP、小程序等,渠道流量包含各个外部渠道。
根据实际情况选择对应的颗粒度分析。

2.2 无明确目标(根据数据找目标)
无明确目标的意思是,促使实验发起的需求来源,并不聚焦于某一个具体目标,我们想通过优化某一个当前需要优化的内容,从而达到提升整体效果的终极目标。
此时为了避免拍脑袋定方案,设计出低质量的实验浪费资源,就要通过一些科学方法找到相对合理的目标。
a.收集用户反馈
在产品的用户反馈入口、应用商店评价、社交平台等渠道收集用户反馈。
通过对用户反馈的过滤、整理、分析,发现与增长相关的问题,以解决此问题为目标设计增长实验。
用户的反馈比较随机,难以判断影响面,与产品全局没有直接关系,因此可能需要其他手段进一步验证,着重思考优先级的排序。

b.系统监控
在数据体系较为完善的系统中,可以通过监控发现问题。
提前设置好监控指标和报警规则,是在一段周期内一劳永逸的方式,提升发现问题的效率,降低需求分析的成本。
比如某成熟期的社区产品的日留存率平均在30%,如果每天的留存率在正常波动区间内,我们便可以将精力用在其他地方,如果留存率不在正常波动区间,即出现异常(一般指留存率偏低的情况)。
首先要根据业务实际情况确定是否真的是异常情况,如果确定是异常情况,可能会通过增长实验,来将异常数据拉回正常区间;如果不是异常情况,可能需要调整报警规则。
比如K12类产品,在周末活跃度对比周一至周五下降,或者购票类产品在假期过后活跃度下降,通常属于正常情况。

c.定期复盘
复盘的方式可以具象为效果回归。效果回归是验证在之前的增长动作中,有没有达到目标。如果达到,探索进一步优化的空间;如果没有达到,分析原因,尝试通过接下来的增长动作达到目标。

3. 增长实验案例丨KEEP社区
3.1 实验背景&目的
(1)提升用户对其他用户关注率

已知当前动态详情页(动态、文章、视频)的日均PV为10000已知当前动态详情页(动态、文章、视频)的关注率为5%,目标提升至6%统计显著性需要达到95%统计显著性在这里不深入展开,市面上有专门的统计工具,通过搜索引擎即可找到
(2)实验前准备-定义指标
【(年/月/日)关注率】定义:用户累计(年/月/日)关注数/用户(年/月/日)累计浏览内容来源其他用户数。 (对一个用户生产的多条内容做去重)
【浏览】定义:对应内容在一屏中露出60%。在页面中停留时间≥5s。
3.2 增长实验
步骤1:提出实验假设
假设1:
【如果】在社区feed流中增加关注按钮
【预计】月关注率可以提升20%
【因为】
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