用户体验时代，我们的思维是不是太自我

　　今天和网上的一位朋友聊了一会天，算是好好的被上了一课，课题的内容也很简单，那就是在SEO3.0时代，我们追求的用户体验究竟是什么?可能有些站长朋友会喷我，说我没话找话说，用户体验显然就是从用户的角度想问题，将网站的优化做到最佳，让用户来到我们的网站之后，进而享受我们的服务或是直接收藏网站等等，这些都是我们心目中的用户体验，可是这些东西是用户最真实的想法吗?

　　就比如拿我的网站来说，我在自己的友链**意加上了几个名人博客，以此希望能够帮助一些来到我网站的朋友，可是网上的那位朋友直接问我，为什么要加上?百度不错，谷歌不错，搜搜不错，卢松松不错，难道你都要加上吗?你想的是来到你网站的朋友可以依靠这个所谓的友情链接(其实是单向链接)学到一些SEO的知识，但是它们和你的网站相关吗?就好像我是一个做羽绒服销售的网站，我硬生生的加上了一格电的链接，本意是想让大家多了解一些关于网络营销方面的知识，可是我想过没有，来我网站的顾客都是什么人，是站长多一些，还是纯粹的消费者多一些，我想傻子都知道。

　　所以昨天和那个朋友聊了这么多，我算是对用户以及所谓的用户体验有了新的认识，具体的体会如下：

　　用户永远是一个不定的群体，不要妄想着自己的网站可以永久的绑定他们，如果哪一天你的网站没有了他们想要的东西，他们肯定不会再来，就是这样简单的道理，所以站长朋友们在做网站的时候，不要总是纠结于网站按钮添加或是一些人性化功能的添加上，提高网站服务质量才是所以杂草中的王道。

　　不要去左右用户的购买行为，这样算是把我们的思维方式强加于用户身上，会让顾客感到极其的不舒服，就像我们在选购一件产品的时候，销售人员总是问我合不合适，要不要买下一样，这样会让我们没有思考的时间，从而放弃购买，毕竟脑子发热的人不是整个消费群体的大多数，更多的人是会更谨慎一些，所以不要妄想用户会在你的忽悠下达到你想要的结果。

　　用户同样是咱们网站改造的风向标，因为在笔者的想法里，用户所有的访问路径就代表着网站搜索热度的集中趋势，根据这部分数据进行分析研究，我们会发现最有利于网站发展的方向是什么，就好像咱们通过百度站长统计里就能看出来到网站最多的关键词是什么，进而主动优化这部分关键词一样，用户的想法其实就是整个市场的发展方向。

　　网络营销固然有效，但对于用户来说，更多的是一场场闹剧，不能将品牌文化植入于消费者心中，一切的宣传都只能带给用户短暂的记忆，就像小米为什么会是中国最成功的本土手机厂商，因为它将手机发烧友五个字深深的印刻在了用户心中，即我是手机发烧友，而我就应该买这部手机一样，我们带给用户的永远是价值理念比短暂的实用更多一些。

　　除此之外，大家一定要明白我们永远不是用户，永远不知道用户的最心底的想法，但是我们可以努力靠近网站所面向的群体，通过交流知道他们对于整个网站发展的看法，别的网站类型我不好说，就像博客一样，通过开设留言并积极与留言者互动就是一个很好拉近站长与用户距离的做法，而在这方面卢松松一格电做得不错，他们的留言板就好像贴吧一样，充满人生百态。

　　最后想说的一点就是，关于网站的成功，是成也用户，败也用户，咱们在于用户的博弈中，要给自己留条后路，而这个后路显然就是指将一些好的推广方式逐步呈现给用户，而不是一窝蜂的全部端上来，这样做虽然会在短时间内获得效果，但是会出现两个弊端，一是让网站创新能力匮乏，消费者流失，二是给竞争对手留下模仿的空间，具体的大家可以联想最近淘宝客网站推出的会员注册推送功能。

　　一不留神写了一千多字了，算是一气呵成的，可能道理很简朴，但是我想真正意识到这点的站长并不多，因为我们总是以为自己当一回用户，就能明白用户的心理，其实每一个人的想法都是不一样的，与其琢磨别人怎么样，不如真真切切的提高网站质量才是王道。本文来自我的网站http://www.yurongbrand.com/羽绒服商城，欢迎转载，谢谢。

原标题：用户体验时代，我们的思维是不是太自我

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